近來(lái),以化妝品試用裝為經(jīng)營(yíng)核心的“小樣經(jīng)濟”火出圈。小樣,即化妝品試用裝,是品牌開(kāi)掘市場(chǎng)、引流顧客的一種策略。因成分與正裝相同,小樣可以幫助消費者降低篩選產(chǎn)品的成本,且體積小、便于攜帶,成為不少商旅人士外出的首選。一些商家卻利用消費者愛(ài)體驗、愛(ài)新鮮的心理,將小樣與“大牌自由”“高性?xún)r(jià)比”等詞匯結合起來(lái),將本是“非賣(mài)品”的小樣明碼標價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。
小樣雖火,在經(jīng)營(yíng)管理上卻仍存在漏洞,亟需進(jìn)一步完善市場(chǎng)監管。目前,除官方贈送之外,盲盒機、拼單群、自行分樣等獲取小樣的方式層出不窮,線(xiàn)下還出現了小樣專(zhuān)營(yíng)實(shí)體店,品牌多、貨量大、小中大樣一應俱全。消費者無(wú)疑會(huì )好奇,明明在專(zhuān)柜一“樣”難求,這么多小樣從哪來(lái),是否為正品,自行分樣的操作環(huán)節是否干凈無(wú)菌?有些小樣也看不到生產(chǎn)批號、保質(zhì)期等基本信息。社交平臺不時(shí)有所謂業(yè)內人士爆料稱(chēng),“某商品從未生產(chǎn)過(guò)小(中)樣”“大量小樣是過(guò)期清倉處理的劣品”等。這難免讓人對非官方渠道獲取小樣的可靠性打上一個(gè)問(wèn)號。一旦在使用中出了問(wèn)題,維權也是個(gè)麻煩事。
小樣雖小,規范有效的監管不能少。今年5月1日起實(shí)施的《化妝品標簽管理辦法》第五條要求,化妝品的最小銷(xiāo)售單元也應當有標簽,且“標簽內容應當合法、真實(shí)、完整、準確,并與產(chǎn)品注冊或者備案的相關(guān)內容一致。”第二十一條還專(zhuān)門(mén)強調以免費試用、贈予、兌換等形式向消費者提供的化妝品,其標簽也適用此辦法。這表明試用裝市場(chǎng)的監督管理已經(jīng)被重視起來(lái)。
標簽管理只是小樣市場(chǎng)監管的一部分。從經(jīng)營(yíng)角度而言,不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下的小樣賣(mài)家,都應出具相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和品牌授權書(shū),公開(kāi)小樣商品的進(jìn)貨渠道和產(chǎn)品合格的檢測證明,自行分樣的操作過(guò)程應該透明、符合衛生標準。對不合規的經(jīng)營(yíng)者采取相應的處罰措施,從而保護消費者的合法權益。同時(shí),消費者也應該擦亮雙眼,切莫因虛榮心作祟或貪小便宜,盲目相信非官方渠道的拼單群等。
作為當前化妝品市場(chǎng)的新消費趨勢,“小樣經(jīng)濟”本應是讓消費者和經(jīng)營(yíng)者實(shí)現雙贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略,不應成為有心人利用監管漏洞趁機斂財的手段。只有規范銷(xiāo)售渠道、完善監管,才能使雙方真正獲得應有的權益。(本文來(lái)源:經(jīng)濟日報 作者:樊楚楚)