近日，在福建省衛健委組織的2023年全省二級以上公立醫院（共196家）滿(mǎn)意度調查中，三明市醫院出院患者、職工滿(mǎn)意度均排全省第一。
近年來(lái)，三明市衛健委始終牢記習近平總書(shū)記重要囑托，在市委、市政府的領(lǐng)導下，堅持問(wèn)題、目標導向，在“騰空間、調結構、保銜接”三醫聯(lián)動(dòng)綜合改革的基礎上，更加突出以人民健康為中心，推動(dòng)三明醫改朝著(zhù)“看好病”“大健康”持續深化。
在改善就醫服務(wù)體驗上，把醫務(wù)人員的服務(wù)意識和態(tài)度作為提升滿(mǎn)意度的重要環(huán)節，在全市范圍內組織開(kāi)展“改善就醫感受 提升患者體驗”主題活動(dòng)，將“以病人為中心”貫穿醫療服務(wù)各環(huán)節，不斷完善診前、門(mén)診、急診急救、住院、診后等看病就醫全流程服務(wù)措施和制度，持續推進(jìn)“無(wú)紅包”“無(wú)陪護”醫院建設。
在提升服務(wù)質(zhì)量上，三明市與中山大學(xué)附屬第一醫院、中國中醫科學(xué)院廣安門(mén)醫院以及上海瑞金醫院等高水平醫院建立合作關(guān)系，加快推進(jìn)3個(gè)省級區域醫療中心和閩西北區域中醫醫療中心建設。持續推進(jìn)1個(gè)國家級、13個(gè)省級、40個(gè)市級臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設，不斷提升各醫院專(zhuān)科服務(wù)能力和水平。
在優(yōu)化服務(wù)流程上，充分運用信息化手段，開(kāi)展檢查檢驗結果互認，為患者提供預約診療、移動(dòng)支付、床旁結算、診間結算、就診提醒、結果查詢(xún)、信息推送、交流互動(dòng)等便捷服務(wù)，不斷增強群眾看病就醫獲得感、幸福感、安全感。
（來(lái)源:三明市融媒體中心 記者 黃寶琴）
