754元機票 退票只拿回250元 了解機票火車(chē)票退票規則，或可免退票費

臺海網(wǎng)1月29日訊 據泉州網(wǎng)報道   “這票退得太傷心，早知道不買(mǎi)了。”1月26晚上，鄭先生致電本社24小時(shí)熱線(xiàn)96339反映，他托朋友買(mǎi)了一張754元的機票，因響應疫情防控就地過(guò)年的號召，他選擇留在泉州過(guò)年，就將機票退了，結果只退回250元。

504元退票費令他心疼不已

1月27日，記者聯(lián)系上鄭先生。50多歲的鄭先生來(lái)自四川，在泉州務(wù)工。“我不懂買(mǎi)機票，又不想讓兒子掏錢(qián)，前段時(shí)間就叫外地的一位朋友幫忙買(mǎi)。”鄭先生說(shuō)，朋友告訴他通過(guò)支付寶的“飛豬”幫他買(mǎi)了機票，機票標注的時(shí)間為1月27日19時(shí)從泉州晉江國際機場(chǎng)出發(fā)到重慶，當時(shí)票價(jià)是754元，航空公司系天津航空。因疫情防控，他最后決定不回老家，1月23日讓朋友將票退了，不料只退回250元，退票費高達504元，這讓他心疼不已。

記者致電天津航空客服，工作人員稱(chēng)退票手續費與票面價(jià)、折扣情況、退票時(shí)間點(diǎn)等都有關(guān)系，每張機票的退票費會(huì )有所不同，退票規則按公司規定執行，在公司官網(wǎng)可查詢(xún)。

在規定期限內可免費退票

怕買(mǎi)不到機票、火車(chē)票，人們經(jīng)常會(huì )提前購票，特別是春運期間，在一票難求的時(shí)候，大家更是提前多日購票。今年因疫情防控需要，多地提倡就地過(guò)年，很多已購買(mǎi)票的人也紛紛選擇退票以響應號召。怎么退票才能省錢(qián)或不花錢(qián)呢？記者就此進(jìn)行了采訪(fǎng)。

●機票：

春節期間可免費退改

泉州晉江國際機場(chǎng)相關(guān)工作人員告訴記者，機票價(jià)格、退改簽手續費等都是各家航空公司定的。

1月26日民航局下發(fā)通知，明確從1月27日0時(shí)起，已購買(mǎi)1月28日-3月8日春節期間機票的旅客，均可辦理免費退票或至少一次改期。具體退改規則為：乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時(shí)起至航班起飛前可提出退票或改期申請；乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時(shí)起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請。1月27日0時(shí)前已申請退票或改期的旅客，不適用于本政策。

按照這個(gè)通知，鄭先生的購票情況就不在免費退票的范圍內。而采訪(fǎng)中，記者獲悉，機票常有優(yōu)惠折扣價(jià)，有時(shí)折扣價(jià)很低，但退票時(shí)則都是按規定執行，所以提醒旅客在買(mǎi)票時(shí)要看詳細退改簽說(shuō)明，出行前要計劃好時(shí)間，才有把握買(mǎi)低價(jià)票。

●火車(chē)票：

開(kāi)車(chē)前8天不收退票費

火車(chē)票退票費用如何呢？據介紹，鐵路部門(mén)對車(chē)票預售期、退票改簽收費、改簽業(yè)務(wù)進(jìn)行調整。1月29日起，線(xiàn)上線(xiàn)下各售票渠道預售期統一為15天。1月28日前只發(fā)售乘車(chē)日為2月11日（除夕）及以前的車(chē)票。

退票費按如下梯次標準核收：距票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前8天以上的不收退票費；開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上、不足8天的，按票面價(jià)格5%計；開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上不足48小時(shí)的，按票面價(jià)10%計；開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，按票面價(jià)20%計。

此外，為滿(mǎn)足旅客車(chē)票改簽實(shí)際需求，鐵路部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化車(chē)票改簽服務(wù)。1月28日起，如果沒(méi)趕上車(chē)，在開(kāi)車(chē)當日24時(shí)之前其他列車(chē)尚有余票的情況下，旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站或任一車(chē)站售票處改簽窗口辦理當日車(chē)票改簽業(yè)務(wù)。（記者 陳小芬 實(shí)習生 劉靈萱）

臺海網(wǎng)1月29日訊 據福建日報·新福建APP報道