近日，泉州站工作人員在候車(chē)室撿到不少被旅客遺忘的背包。2024年春運今日正式啟動(dòng)，探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流等多種客流疊加。在匆忙而溫馨的回家路上，難免有因一時(shí)疏忽的“馬大哈”旅客出現。根據鐵路工作人員的講述案例，記者制作一份清單供參考，避免成為“馬大哈”。

火車(chē)站暫存遺失物品的儲藏室

工作人員撿到一個(gè)黑色行李箱，馬上將它送到服務(wù)臺。

日均失物60件：最常丟黑色雙肩包

泉州目前有鐵路客運站10座，僅泉州站近期日均拾到的遺失物品達60件。其中元旦當天旅客遺失物品有82件。

最易被旅客遺忘的行李是什么？排在首位的是黑色雙肩包，還有就是各類(lèi)證件（駕駛證、身份證、結婚證等）、保溫杯、行李箱、雨傘等。遺失物中也有不少貴重物品，如黃金首飾、現金、電腦等。

失物出現地：安檢口、候車(chē)區、站臺

統計顯示，旅客經(jīng)常在這幾個(gè)地方將物品落下：進(jìn)站安檢口，忘記拿行李；候車(chē)區，休息時(shí)將物品遺忘在座椅上；站臺，等車(chē)時(shí)物品掉落；上廁所、買(mǎi)東西時(shí)忘記帶走行李。

提醒大家，每次動(dòng)身前要檢查一下自己的隨身物品是否齊全。

失物收留處：無(wú)人認領(lǐng)就暫存倉庫

“當遇到遺失的行李，我們第一時(shí)間交至服務(wù)臺保管。”泉州站工作人員說(shuō)，車(chē)站安檢值班員與鐵路派出所民警在作業(yè)時(shí)，緊盯傳送帶，如遇到10分鐘未有人領(lǐng)取的物品時(shí)，會(huì )將物品暫存安檢處保管，下班前統一整理后交由車(chē)站的服務(wù)臺保管。車(chē)站客運員對候車(chē)區域、站臺面、出站通道、進(jìn)站通道進(jìn)行巡視巡查，如遇30分鐘無(wú)人看管物品，便視為旅客遺失物品，交服務(wù)臺保管。

對物品進(jìn)行編號登記后，車(chē)站會(huì )在公告欄張貼失物招領(lǐng)。依舊無(wú)人認領(lǐng)的物品則被暫存于車(chē)站的遺失物品倉庫。不過(guò)暫存有期限，若過(guò)一年還無(wú)人認領(lǐng)，車(chē)站會(huì )根據情況進(jìn)行清理。

快速找回的辦法：求助工作人員或上APP登記

當發(fā)現行李遺忘，旅客可以撥打鐵路12306客服電話(huà)，工作人員會(huì )電話(huà)回復查找情況。也可撥打各站服務(wù)電話(huà)求助（泉州站服務(wù)電話(huà)：0595—28993206）。此外，還可以登錄鐵路12306APP，在“溫馨服務(wù)—遺失物品查找”中按要求填寫(xiě)相關(guān)信息。在列車(chē)上或者車(chē)站里，可以求助現場(chǎng)工作人員。

需要提醒的是，各站只受理本站和終到列車(chē)的遺失物品查找、問(wèn)詢(xún)服務(wù)；旅客應盡量詳細提供乘坐列車(chē)車(chē)次、車(chē)廂號、座位號，遺失物品的位置、尺寸、顏色等基本信息，并留下正確的聯(lián)系方式。

如何防遺失：眼不離物做好清點(diǎn)

在車(chē)站辦理業(yè)務(wù)時(shí)，隨身物品要在自己的視線(xiàn)范圍內。業(yè)務(wù)辦理完畢后，清點(diǎn)自己的物品再離開(kāi)。

站臺候車(chē)時(shí)，物品不要分開(kāi)放，貴重物品不離身，上車(chē)前清點(diǎn)物品，以免匆忙上車(chē)時(shí)發(fā)生遺失。

下車(chē)提前準備，并清點(diǎn)物品，以免匆忙下車(chē)時(shí)發(fā)生遺失。車(chē)廂座椅、座椅下方是物品遺失高發(fā)位置。

行李箱、背包張貼或掛放醒目的標識，盡量避免使用無(wú)明顯標識的黑色行李箱、雙肩包；看好自己的小孩，不要讓孩子離開(kāi)自己的視線(xiàn)。（融媒體記者 陳小芬 通訊員 陳珊娜 王思虹 文/圖）