“一次掛號管三天”，即患者在一次掛號后，三日內均可享受復診免費。今年3月，中國人民解放軍聯(lián)勤保障部隊第910醫院（簡(jiǎn)稱(chēng)“第910醫院”）在省內率先推出惠民掛號的舉措獲得贊譽(yù)。6月7日起，安溪縣率先在全省縣級醫院范圍內推行“一次掛號管三天”的惠民舉措。
舉措惠民
患者方便又省錢(qián)
“今天的復診不用掛號，真方便。”近日，在安溪縣醫院復診后的陳大爺點(diǎn)贊道，該院“一號管三天”門(mén)診服務(wù)讓他受益。原來(lái)，陳大爺因身體不適，在復診前兩天到該院骨科掛號看病，等待所有檢查結果都出來(lái)后，他再次前往醫院就診。“省去了我反復排隊掛號、繳費。”陳大爺說(shuō)，在過(guò)去，這些項目要是當天未完成，下次來(lái)還得掛號繳費，費時(shí)費力還要花錢(qián)。
據悉，陳大爺就醫省心，得益于安溪縣于6月7日率先在全省縣級公立醫院普通門(mén)診推行的“一次掛號管三天”政策，即患者在首次就診后的三天內，若因檢查、檢驗等原因需復診，可攜帶檢查結果到同一科室復診，無(wú)需再次掛號，享受免繳門(mén)診診察費（掛號費）。
“針對復診的患者，會(huì )盡量為其安排首診醫生，即使換了醫師，也是同一專(zhuān)科，通過(guò)系統便可查閱初診醫生的診斷，快速了解病人情況。”該縣中醫院中西醫內科門(mén)診副主任醫師陳東海說(shuō)，但如果患者在回（復）診時(shí)，發(fā)現需到其他科室就診的，便要重新掛號。如在內科普通門(mén)診就診時(shí)，CT檢查發(fā)現有其他疾病需到外科就診，就需重新掛號了。
改善就醫流程一小步，帶來(lái)患者就醫體驗提升一大步。“讀取醫保卡信息后，醫生就知道我是來(lái)復診的。雖然第一次來(lái)看病的時(shí)候不是這位醫生，但不影響醫生為我看病，溝通很順暢，就醫很舒心。”在該縣中醫院中西醫內科門(mén)診復診的王女士坦言。
推行半個(gè)月
近萬(wàn)名患者獲益
據悉，“一次掛號管三天”政策已在安溪縣醫院、安溪縣中醫院、安溪縣婦幼保健院、安溪縣第三醫院等4家醫院試行。推行半個(gè)多月來(lái)，近萬(wàn)名患者受益，減免診察費超20萬(wàn)元，切實(shí)減輕患者看病負擔，省錢(qián)省力，有效提升了就醫效率，改善了患者體驗。
該縣衛健局副局長(cháng)施錦培介紹，為了確保政策能夠很好地實(shí)施，他們對全縣醫院診療信息系統進(jìn)行改造優(yōu)化，為當天未完成診療的患者貼上信息便簽，確保三天內再次到診時(shí)系統能自動(dòng)識別提示，避免遺漏。同時(shí)，組織相關(guān)醫務(wù)人員開(kāi)展政策宣傳、就醫流程、醫院診療信息系統操作等培訓，讓醫務(wù)人員熟悉流程設計。
“接下來(lái)，我們將根據患者需求和醫生反饋、專(zhuān)家意見(jiàn)不斷調整和優(yōu)化就醫流程，推動(dòng)這一惠民舉措不斷完善。”該縣衛健局局長(cháng)陳友智表示，將持續探索運行機制，對醫生的工作量制定合理的考核標準，保障他們的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量，讓茶鄉百姓真切感受“看病更舒心、服務(wù)更體貼”。（融媒體記者 蘇凱芳 通訊員 吳梅珍 蘇培云 周錦緞 文/圖）
來(lái)源：泉州晚報
