臺海網(wǎng)2月20日訊 據福州晚報報道，近日記者獲悉，2018年福州市多措并舉完成國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合試點(diǎn)工作，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”績(jì)效考核居全省第一。為方便企業(yè)和群眾就近選擇行政服務(wù)中心辦事，今年福州市將試行“全城通辦”服務(wù)，打通行政審批層級、消除審批地域界限。

　　在全省率先推行“一窗受理”、超九成事項最多跑一趟、群眾辦事“只上一張網(wǎng)”……亮眼“成績(jì)單”背后，是多項先行先試舉措的穩步開(kāi)展。

　　去年，福州市“一窗受理”改革駛入快車(chē)道，“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、綜合窗口統一出件”的審批服務(wù)模式已成常態(tài)，政務(wù)服務(wù)效率不斷提升：業(yè)務(wù)辦理排隊時(shí)間由33分鐘縮短至14分鐘，事項平均辦結時(shí)間從7.2天降到3.6天，申請材料累計減少約2000份材料，群眾辦事累計滿(mǎn)意率達99.99%。

　　“隨著(zhù)數字政務(wù)技術(shù)的不斷成熟與快遞物流的普及，‘O2O’政務(wù)服務(wù)模式得以推行，大幅減少了市民跑腿次數。”據市行政（市民）服務(wù)中心相關(guān)負責人介紹，去年，福州市印發(fā)執行《福州市“最多跑一趟”服務(wù)標準規范》，推進(jìn)“網(wǎng)購式”辦事體驗，實(shí)現92.25%的市級事項“最多跑一趟”，其中“一趟不用跑”事項占比31.58%。

　　同時(shí)，福州市還在全省率先啟用“福州市政務(wù)服務(wù)管理平臺”，對接省網(wǎng)上辦事大廳、市直部門(mén)審批系統，縱向貫通市、縣、鄉、村四級平臺，實(shí)現群眾辦事“只上一張網(wǎng)”。

　　在力促行政審批提速增效的同時(shí)，福州市還借力大數據提升服務(wù)質(zhì)量，打造好市民辦事“軟環(huán)境”。據介紹，福州市在全省率先建成政務(wù)服務(wù)大數據分析平臺，該平臺涵蓋窗口服務(wù)效能監督、窗口業(yè)務(wù)辦理、群眾滿(mǎn)意度測評、縣（市）區辦件監測等15個(gè)功能模塊，對窗口辦件數量、服務(wù)效率、群眾排隊等情況實(shí)現精準監測，并將部分數據結果可視化，與市民共享數字化便利。

　　上述負責人表示，今年，市行政服務(wù)中心將繼續深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)上辦事服務(wù)流程，推進(jìn)在線(xiàn)填報、在線(xiàn)提交、在線(xiàn)審查以及辦事材料目錄化、標準化、電子化。同時(shí)，加強政務(wù)信息整合共享，爭取實(shí)現市縣兩級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達90%以上，“一趟不用跑”事項占比達35%以上。