張達安在車(chē)廂開(kāi)展法治宣傳。
人物名片：張達安，男，1996年6月出生，中共黨員，現任福州鐵路公安處乘警支隊四級警長(cháng)。從警以來(lái)，記個(gè)人嘉獎2次，先后獲評福州鐵路公安處“優(yōu)秀公務(wù)員”“乘務(wù)崗位之星”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
今年27歲的張達安，已在列車(chē)乘務(wù)崗位工作4年，先后值乘普速、動(dòng)車(chē)、高鐵，輾轉15條線(xiàn)路、350余趟次，途經(jīng)、抵達21個(gè)省市，出乘行程累計超80萬(wàn)公里。
張達安每天奔波在福州開(kāi)往全國各地的列車(chē)上，為廣大旅客保駕護航。
通過(guò)乘警崗位的鍛煉和磨礪，他從初出茅廬的“小白”，成長(cháng)為乘務(wù)崗位上的標兵能手。近日，記者采訪(fǎng)了他。
練就過(guò)硬“基本功”
張達安勤于學(xué)習、主動(dòng)思考，善于運用青年視角、青年思維，為乘警工作提質(zhì)增效建言獻策。對于每一條交到他手上的值乘線(xiàn)路，他都會(huì )認真做好乘務(wù)基本情況的掌握。“比如，列車(chē)運行路線(xiàn)、重點(diǎn)區段、車(chē)體型號、客流大小、易發(fā)警情等，這些都是最基本的。”張達安說(shuō)。
他還善于跟列車(chē)班組成員交流，實(shí)時(shí)掌握列車(chē)治安信息。許多案（事）件在發(fā)生前后，張達安總能第一時(shí)間掌握，迅速趕到現場(chǎng)處置。
憑借扎實(shí)的列車(chē)治安防控工作，張達安在值乘列車(chē)期間，多次及時(shí)查控進(jìn)站上車(chē)的不法分子，打擊制止違法犯罪行為；敏銳發(fā)現D2331次列車(chē)上旅客遭遇電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，制止轉款保障旅客財產(chǎn)安全；妥善處置G1698次列車(chē)上，旅行團旅客與其他乘客的口角沖突……
他還以自己的值乘經(jīng)驗為藍本，探索實(shí)踐乘務(wù)工作規范，動(dòng)態(tài)制作“乘務(wù)工作流程導圖”。這份導圖成為其他乘警的有效參考。
念好出行“平安經(jīng)”
工作中，張達安善于從旅客角度看事情想問(wèn)題，為旅客找回了許多遺失的物品。
有一次，張達安發(fā)現在福州開(kāi)往昆明南的G1698次列車(chē)上，列車(chē)還在運行途中且未廣播臨近車(chē)站，就有部分旅客提前準備下車(chē)，車(chē)廂連接處顯得特別擁堵。經(jīng)詢(xún)問(wèn)了解，原來(lái)這是一些少有出門(mén)的叔叔阿姨，他們普通話(huà)不大利索，擔心坐過(guò)了站，便提前在車(chē)門(mén)口等待。
張達安耐心勸導他們回座位等候，并承諾到站前會(huì )來(lái)提醒。事后，張達安把這種事放在心上，每逢值乘不同線(xiàn)路，就留心學(xué)習幾句用得上的方言。張達安說(shuō)：“用當地話(huà)來(lái)作安全提示，老鄉們聽(tīng)著(zhù)親切，也更愛(ài)聽(tīng)！”
今年夏季，張達安和其他同事還推出“高鐵乘車(chē)安全教育”短視頻系列。一時(shí)間，這位帥氣的“警察蜀黍”圈粉不少。
譜寫(xiě)警民“和諧曲”
護航旅客出行，要有一顆“保平安”的責任心，還要有一副“解民憂(yōu)”的熱心腸。
今年暑運，杜女士乘坐D2352次列車(chē)從深圳回晉江老家時(shí)，將一臺筆記本電腦遺忘在車(chē)廂座位上。張達安接到求助后，通過(guò)車(chē)廂視頻回看，發(fā)現電腦被一名路過(guò)的旅客撿走。他進(jìn)一步調取視頻，經(jīng)過(guò)6個(gè)多小時(shí)反復查看，確定了撿走電腦旅客的身份，最終將電腦找到返還失主。
去年8月，張達安值乘D2329次列車(chē)到終點(diǎn)站后，對車(chē)廂進(jìn)行例行檢查時(shí)，在8號車(chē)廂撿到一部手機，便走出車(chē)廂在站臺等候。沒(méi)多久，一名女旅客急急忙忙返回。認領(lǐng)完手機，女旅客突然說(shuō)：“你能讓我拍個(gè)照嗎？”張達安以為有什么問(wèn)題，女旅客解釋道：“你的工作很細致，我想拍下來(lái)發(fā)朋友圈感謝你！”
“達安達安，抵達平安。”“跟著(zhù)達安，一路平安。”旅客打趣說(shuō)道。張達安暗自定下目標，以一身真本領(lǐng)為人民保駕護航，把“達安”的好寓意帶給千萬(wàn)旅客。
