據臺灣媒體報道,雙11購物節開(kāi)跑,今年有什么不同?與過(guò)去相比,臺灣今年雙11的氛圍比以往更喧騰,因為除了臺灣本土電商業(yè)者積極推出活動(dòng)、社群游戲、各樣折扣以外,今年大陸的重量級電商阿里巴巴旗下如淘寶、天貓也大動(dòng)作重返臺灣市場(chǎng),重振雙11霸主地位。另外如LINE、各電信商亦積極加入戰局,讓今年臺灣的雙11聲量空前、熱鬧非凡。
據報道,雙11最早是大陸電商巨擘阿里巴巴創(chuàng )造的節日,原只是主打單身族消費的“光棍節促銷(xiāo)”,以天貓來(lái)說(shuō),10年前雙11剛推出時(shí),只有27個(gè)品牌參與,發(fā)展至今已成為18萬(wàn)個(gè)品牌共襄盛舉的全球購物狂歡節。阿里巴巴集團首席執行官張勇更在今年的天貓雙11啟動(dòng)儀式上表示,如今的天貓雙11不僅是一個(gè)網(wǎng)站的節日,而是一個(gè)商業(yè)大巡禮,“我稱(chēng)它為商業(yè)的奧林匹克。”
說(shuō)到今年雙11與往年的不同之處,不少消費者應該可以感受到今年的氛圍比過(guò)去都還要熱鬧。除了臺灣本土業(yè)者將戰線(xiàn)提前以外,最受到關(guān)注的,應該是淘寶、天貓也加入戰局。淘寶三年前來(lái)臺時(shí),因陸資爭議被迫退出臺灣市場(chǎng),今年中正式取得“經(jīng)濟部”執照,卷土重來(lái)。
不過(guò),與蝦皮當年進(jìn)軍臺灣市場(chǎng)以補貼打開(kāi)市場(chǎng)的作法不同,淘寶進(jìn)入臺灣市場(chǎng)后,采“接地氣”的方式,包括在臺灣組建、擴大團隊,開(kāi)設淘寶大學(xué),積極招募臺灣賣(mài)家,同時(shí)舉辦網(wǎng)紅招商大會(huì ),更把大陸線(xiàn)上線(xiàn)下串連的新零售模式搬來(lái),與連鎖零售通路特力集團合作開(kāi)設《Taobao x hoi! 淘寶精選店》智慧門(mén)店,加深臺灣消費者體驗。此外,為融入臺灣人生活,淘寶天貓也與LINE購物串接,成為L(cháng)INE購物上線(xiàn)首家進(jìn)駐的海外電商伙伴,預期今年雙11檔期中,將有望借著(zhù)LINE購物導購力量,在臺灣市場(chǎng)寫(xiě)下佳績(jì)。
同屬阿里巴巴旗下的天貓,今年雙11則是在臺灣推出各樣專(zhuān)屬臺灣會(huì )員的活動(dòng),包括送紅包、購物金、優(yōu)惠券等“基本玩法”以外,同時(shí)也配合臺灣人習慣的超商取貨,推出7-Eleven取貨送熱拿鐵,更走出網(wǎng)購的虛擬世界,推出“環(huán)島巡迴車(chē)”,從本月1日起到雙11當天,將連續11天開(kāi)著(zhù)車(chē)到全臺各地發(fā)送大量雙11購物折扣碼。另外,天貓更針對海外市場(chǎng)推出“全場(chǎng)免運費”活動(dòng);若消費者要退貨,天貓也有“本地退貨”服務(wù),全力搶攻臺灣雙11商機。
除了對岸電商來(lái)臺搶攻以外,過(guò)去未參與雙11的業(yè)者也都在今年積極布局。LINE購物聚焦導購,聯(lián)手各大購物網(wǎng)站、品牌購物網(wǎng)站、LINE酷券、LINE@口袋商店,透過(guò)LINE Points補貼來(lái)發(fā)揮“助攻”的力量。LINE購物今年一月上線(xiàn)后,至目前平均訪(fǎng)客數量為900萬(wàn),用戶(hù)回流率達42%,雙11期間透過(guò)點(diǎn)數吸引力,將有望創(chuàng )造更大導購力道。