“臺灣是家，但大陸是根，葉落要歸根。”在廈門(mén)生活了23年的臺商熊麒說(shuō)。在廈門(mén)市湖里區殿前街道興隆社區，他是社區主任助理，也是頗有名氣的“人民調解員”。

成立于1998年的興隆社區是廈門(mén)島內臺商臺胞居住、創(chuàng )業(yè)的聚集地，總面積1.3平方公里的社區，有臺胞300多人，臺企20多家。臺胞在當地生活，難免遇到瑣事糾紛，兩岸文化相通，但在生活習慣和觀(guān)念上總有些許不同。為此，殿前司法所和興隆社區調委會(huì )找到在廈門(mén)生活多年的熊麒，希望他能擔任“調解員”，讓臺胞可以更好地融入社區。熱心的熊麒毫不猶豫地答應了，2015年，“熊麒調解工作室”掛牌正式成立。

去年5月，家住大唐世家六期的臺胞董女士反映：小區西側十幾年前種的桉樹(shù)已長(cháng)到近20米高，造成花壇、路基與墻體開(kāi)裂，且樹(shù)皮樹(shù)葉成堆，存在安全隱患。小區業(yè)委會(huì )多次張貼處理桉樹(shù)與更換樹(shù)種的告示，但部分業(yè)主反對，只同意修整存在安全隱患的樹(shù)枝。

熊麒覺(jué)得破解的關(guān)鍵在于傾聽(tīng)“民聲”。在他的建議下，社區和小區業(yè)委會(huì )召開(kāi)了協(xié)調大會(huì )，一致同意由小區業(yè)主簽字投票決定這一事宜。熊麒利用空余時(shí)間，挨家挨戶(hù)聯(lián)系小區業(yè)委會(huì )成員簽字投票。最終259戶(hù)小區業(yè)主中有253戶(hù)同意將桉樹(shù)更換移植，成功消除隱患。

做調解工作重在細心找尋癥結所在，引導當事人換位思考，促成互諒互讓。去年8月，大唐二期202業(yè)主臺胞李先生找到熊麒，反映301室管道可能存在破損，造成自家房間墻體滲水嚴重，多次交涉未果。301室業(yè)主吳女士稱(chēng)管道是開(kāi)發(fā)商鋪設，漏水點(diǎn)也不在自己家里，應由小區物業(yè)修繕處理。熊麒第一時(shí)間趕到李先生家了解情況，隨后聯(lián)系吳女士與李先生見(jiàn)面。雙方在熊麒的勸導與協(xié)調下很快達成協(xié)議。

興隆社區黨委書(shū)記張麗華說(shuō)，熊麒沒(méi)有當調解員前，就時(shí)常做些調解工作；擔任興隆社區臺胞主任助理和發(fā)展理事會(huì )常務(wù)副理事長(cháng)以后，更是經(jīng)常幫助一些遇到難題的臺胞臺屬出謀劃策，解決問(wèn)題。“熊麒調解工作室”成立后，為解決涉臺糾紛提供了全新平臺。

大陸推出“31條惠及臺胞措施”，是為了給臺胞和臺企創(chuàng )造更好的生活和投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境。而措施要落地，最終還得靠人來(lái)落實(shí)。小小的調解室，發(fā)揮了潤滑劑的功能，讓臺胞在大陸生活更舒心，也讓兩岸同胞更好地包容、了解彼此。（徐林 王光熙）

《 人民日報海外版 》（ 2019年05月15日   第 04 版）