新華社廣州8月6日電(記者徐弘毅、洪澤華)今年夏天,廣州花都石頭記礦物園比往年安靜了許多,但園區負責人、青年臺商蘇一舫卻沒(méi)有因此懈怠。新冠肺炎疫情影響下,各地商貿文旅從業(yè)者紛紛轉型以求突破,扎根粵港澳大灣區多年的蘇一舫也看準方向大膽嘗試,迎難而上力圖打開(kāi)新局面。
突如其來(lái)的疫情波及各行各業(yè),對主營(yíng)珠寶飾品和文創(chuàng )旅游的石頭記珠寶有限公司而言,線(xiàn)下客流減少是最直觀(guān)的變化。“盡管疫情下大家都困難,但公司必須趕快走出困境,這關(guān)系到工廠(chǎng)200多名員工、各地800多家專(zhuān)賣(mài)店以及合作工廠(chǎng)的生計,要盡快把業(yè)績(jì)提升到過(guò)去的水平。”公司總經(jīng)理蘇一舫說(shuō)。
30年前,蘇一舫的父親蘇木卿來(lái)到大陸投資興業(yè),創(chuàng )立“石頭記”品牌并在珠寶行業(yè)打出名氣。2008年,總經(jīng)理一職交到了蘇一舫手上。
如今,面對前所未有的挑戰,父子攜手共克時(shí)艱,決定調整業(yè)務(wù)布局尋求突破。“我們以前30%的業(yè)務(wù)在線(xiàn)上,70%在線(xiàn)下,現在反過(guò)來(lái)了。”公司董事長(cháng)蘇木卿說(shuō),“這種轉變不是嘴上說(shuō)說(shuō),而是商業(yè)模式的徹底轉變,一定會(huì )有一段激烈的過(guò)渡期。”
對這對臺商父子而言,這不是他們第一次面對轉型。扎根大陸以來(lái),從珠寶飾品到文旅產(chǎn)業(yè),再從線(xiàn)下轉線(xiàn)上,他們緊跟市場(chǎng)環(huán)境求新求變,不斷闖出新路。
2008年金融危機時(shí),初任總經(jīng)理的蘇一舫帶領(lǐng)“石頭記”進(jìn)軍文旅業(yè),于2009年在廣州建成占地面積70畝的花都石頭記礦物園,經(jīng)多年完善提升,園區如今已是國家AAAA級旅游景區。通過(guò)布局多元經(jīng)營(yíng),“石頭記”穩步發(fā)展。
今年疫情期間,線(xiàn)下文旅市場(chǎng)走弱,公司組織員工參與線(xiàn)上銷(xiāo)售轉型,從管理層到銷(xiāo)售人員都嘗試新角色。蘇木卿親力親為,在網(wǎng)上平臺錄制系列“有聲書(shū)”,為聽(tīng)眾介紹寶礦石文化知識,同時(shí)也嘗試借助故事孕育商機。
許多無(wú)法返崗的員工利用手機在家里直播帶貨,觀(guān)眾訂單可直達工廠(chǎng);線(xiàn)下門(mén)店也“化身”直播間,售貨員在網(wǎng)上各顯身手。“今年以來(lái)的趨勢是大家都在線(xiàn)上賣(mài)東西,我們也要讓自己習慣對著(zhù)機器和顧客在線(xiàn)上交流。”公司產(chǎn)品展銷(xiāo)中心店店長(cháng)楊怡琳說(shuō)。
“直播營(yíng)收目前看還算不錯。”蘇一舫說(shuō),“工廠(chǎng)可以消化庫存,員工也能獲得基本保障。”
3月,廣州出臺“直播電商發(fā)展行動(dòng)方案”,提出打造“直播電商之都”。“我們參加了6月舉辦的廣州首屆直播節,成績(jì)不錯。”在政策支持下,蘇一舫更堅定了將線(xiàn)上業(yè)務(wù)作為公司長(cháng)期部署的信心。
“公司剛成立了直播部,整合資源和團隊,培育自己的‘網(wǎng)紅’。”蘇一舫說(shuō),“目前直播部已有10名員工,正針對各大主流直播平臺籌備相應內容。”
隨著(zhù)大陸疫情防控形勢持續向好,更多領(lǐng)域出現復蘇跡象。為促進(jìn)文旅市場(chǎng)復蘇,廣州7月中旬起面向社會(huì )發(fā)放總額3000萬(wàn)元的“廣州文旅惠民消費券”,活動(dòng)將持續3個(gè)月,覆蓋逾660家文旅消費場(chǎng)所,花都石頭記礦物園名列其中。
“大陸有效控制住了疫情,大家有目共睹,新推出的支持政策讓我們感受到政府對企業(yè)的關(guān)懷。”蘇一舫說(shuō),“我們常說(shuō)‘石’來(lái)運轉。相信有天時(shí)地利人和,大家定能克服疫情造成的困難。”