國網(wǎng)廈門(mén)供電公司持續創(chuàng )新?tīng)I商環(huán)境服務(wù)舉措，幫助臺資企業(yè)用電更安全、經(jīng)濟、便捷。（國網(wǎng)廈門(mén)供電公司　 供圖）

　　臺海網(wǎng)9月19日訊 據廈門(mén)日報報道　全力服務(wù)廈門(mén)“抓招商促發(fā)展”要求，在助力打造國際一流營(yíng)商環(huán)境上持續發(fā)力，近日，國網(wǎng)廈門(mén)供電公司在服務(wù)臺資、全力賦能臺資企業(yè)在特區發(fā)展壯大方面，又有新舉措。

　　降低用電成本、用電整體租賃、綜合能效增值、企業(yè)受電設備財產(chǎn)險……昨日，記者從國網(wǎng)廈門(mén)供電公司了解到，最新發(fā)布的服務(wù)臺資企業(yè)舉措，足有十二項。這十二項新舉措，落實(shí)落細電力惠臺利民政策，進(jìn)一步拓展服務(wù)功能、提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現“安全用電、可靠用電、經(jīng)濟用電、便捷用電、滿(mǎn)意用電”。

　　降低臺資企業(yè)用電成本

　　推動(dòng)經(jīng)營(yíng)性臺資企業(yè)積極參與市場(chǎng)化交易；為臺資企業(yè)提供基本電費計收方式選擇指導，輔助做好電費結構分析，提醒臺資企業(yè)及時(shí)調節功率因素，降低電費支出。提供同城特約委托收款、電e 寶企業(yè)網(wǎng)銀交費等方式，實(shí)現電費繳交更便捷。為臺資企業(yè)提供“電e票”“電e貸”“電e盈”等“電e金服”服務(wù)，幫助緩解臺資企業(yè)資金問(wèn)題。

　　開(kāi)展“新零售”項目合作

　　加強合作，開(kāi)拓“新零售”業(yè)務(wù)，助力臺資企業(yè)拓展內銷(xiāo)市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)潛力。推出面向臺資企業(yè)的“企業(yè)受電設備財產(chǎn)險”等保險業(yè)務(wù)，實(shí)現多方共贏(yíng)。

　　實(shí)施“電力看臺企”大數據賦能

　　重點(diǎn)圍繞海滄臺商投資區臺資企業(yè)生產(chǎn)情況、產(chǎn)能用電、企業(yè)開(kāi)辦注銷(xiāo)等方面開(kāi)展電力大數據分析，分行業(yè)、分區域、分規模挖掘產(chǎn)能情況，為政府和臺資企業(yè)提供企（行）業(yè)發(fā)展現狀與趨勢參考，通過(guò)電力數據透視臺資企業(yè)發(fā)展動(dòng)向。

　　提供臺資企業(yè)專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)

　　為臺資企業(yè)配備專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理，主動(dòng)上門(mén)并提供從施工用電至正式用電的全周期辦電服務(wù)；設立臺商服務(wù)專(zhuān)窗，設置閩南話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)席，推行報裝材料簡(jiǎn)、繁體模板，建立臺商聯(lián)系卡，實(shí)現24小時(shí)服務(wù)對接。

　　開(kāi)辟業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”

　　推行新裝用電報裝“先導式”服務(wù)，依托政府信息平臺、多規合一系統、營(yíng)業(yè)執照申辦、重點(diǎn)項目清單等渠道，超前獲知臺資企業(yè)辦電需求，提前制訂新裝供電方案，實(shí)現用電報裝“免申請”、供電方案“免等待”。常規業(yè)務(wù)辦理時(shí)，臺資企業(yè)享受“刷臉辦電”“一證啟動(dòng)”服務(wù)。提供代辦增值、上門(mén)收資、免費寄送等特色服務(wù)。

　　降低辦電成本

　　對用電容量在1250千伏安及以下高壓接入的中小微臺資企業(yè)正式用電提供外線(xiàn)建設“零投資”。對用電容量在160千瓦及以下的中小微臺資企業(yè)提供低壓接入與“零上門(mén)、零審批、零投資”服務(wù)。推廣用電整體租賃服務(wù)，實(shí)現“電力設備共享”經(jīng)濟，大幅降低用電設備首期及全周期投資成本。

　　提供綜合能效增值服務(wù)

　　開(kāi)展“用能籌劃”工作，因地制宜開(kāi)展分布式新能源項目推廣。開(kāi)展客戶(hù)側用能數據采集終端建設，重點(diǎn)改善企業(yè)用電結構，提供個(gè)性化的多能供應和用能優(yōu)化建議。推動(dòng)臺資企業(yè)安裝智能傳感終端，通過(guò)智能運維平臺、移動(dòng)App，提供電氣量全息感知的線(xiàn)上智能運維服務(wù)，隨時(shí)隨地掌控配電設備運行情況，實(shí)現設備的缺陷、隱患早發(fā)現早治理，故障研判、隔離復電更迅速。并依托專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)下運維力量，為臺企提供設備“科學(xué)年檢”、便利搶修等服務(wù)，當好臺資企業(yè)“用電管家”。

　　升級安全服務(wù)

　　針對臺風(fēng)、防洪防澇等季節性隱患風(fēng)險，主動(dòng)發(fā)送安全提醒短信；定期為臺資企業(yè)提供廠(chǎng)區用電設備安全檢查，協(xié)助客戶(hù)側配電室隱患排查治理工作，提高臺資企業(yè)用電隱患自查的能力；臺資企業(yè)出現內部電氣設備故障時(shí)，主動(dòng)對接指導企業(yè)處理。積極開(kāi)展HPLC智能表改造，加強臺資企業(yè)計量裝置故障監控，提升故障處置速度。

　　設置臺資企業(yè)專(zhuān)屬電費賬單

　　為臺資企業(yè)定制信息更加豐富、服務(wù)針對性更強的專(zhuān)屬電費賬單，提供包括用電情況圖表分析、停電信息、節能建議和需求預約等方面的服務(wù)信息。支持臺資企業(yè)在“網(wǎng)上國網(wǎng)”個(gè)性化定制和下載智能賬單，并為臺資企業(yè)提供電費發(fā)票、賬單免費寄送服務(wù)。

　　打造臺胞綜合能源服務(wù)社區

　　在對臺服務(wù)示范社區興隆社區開(kāi)啟融合臺灣元素的智慧能源服務(wù)新體驗。推廣“掌電精靈”空調伴侶等智能家居產(chǎn)品，賦能能效分析與管理。依托省級綜合能源平臺，推進(jìn)智慧能效、智慧微網(wǎng)、智慧用電、智慧綠色出行等綜合能源業(yè)務(wù)快速落地。

　　積極開(kāi)展走訪(fǎng)和互動(dòng)活動(dòng)

　　健全臺企用電檔案，深化客戶(hù)關(guān)系管理，根據傳統節日安排走訪(fǎng)節氣表，定期深入臺資企業(yè)開(kāi)展走訪(fǎng)，進(jìn)行用電業(yè)務(wù)、電費電價(jià)新政策等方面的宣傳活動(dòng)，了解企業(yè)用電情況和需求，幫助開(kāi)展電工培訓和指導。

　　加強服務(wù)平臺的對接建設

　　主動(dòng)對接臺辦、臺商協(xié)會(huì )，了解臺企經(jīng)營(yíng)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)鏈建設情況，服務(wù)臺商投資區產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，做好用電方案的整體規劃。深化電力工程行業(yè)合作，支持臺資企業(yè)開(kāi)拓電力建設施工市場(chǎng)，組織臺資企業(yè)之間、臺資企業(yè)與供電企業(yè)之間的交流學(xué)習，促進(jìn)海峽兩岸能源行業(yè)融合發(fā)展。