“一部分大陸朋友可能認為，臺籍調解員在調解涉臺案件糾紛時(shí)會(huì )偏向臺灣人，而臺灣朋友心里也會(huì )產(chǎn)生‘臺籍調解員應該會(huì )照顧臺灣人’的預期。”

　　廈門(mén)市思明區涉臺人民調解委員會(huì )的委員吳仁哲，對此進(jìn)行了“澄清”：“這是一個(gè)比較大的誤會(huì )，我們在進(jìn)行調解工作時(shí)，首先要做到的就是保持客觀(guān)中立。”

　　在正于廈門(mén)舉行的第十二屆海峽論壇上，5名臺籍調解員現身兩岸基層調解員聯(lián)誼交流會(huì )，登臺講述調解涉臺糾紛的經(jīng)驗心得。

　　吳仁哲1997年離開(kāi)臺灣來(lái)到廈門(mén)，長(cháng)住至今，成為了一名“新廈門(mén)人”。2016年，思明區涉臺人民調解委員會(huì )成立，為轄區臺胞提供立體式的法律咨詢(xún)、調解服務(wù)，化解臺胞與大陸居民、臺胞與臺胞之間的矛盾糾紛。吳仁哲成為第一任臺籍調解員。

　　“我們在化解涉臺糾紛上有獨特的優(yōu)勢。”吳仁哲認為，臺籍調解員與臺灣同胞有相同的生活背景、語(yǔ)言模式、思考模式，容易產(chǎn)生共鳴，能更好發(fā)揮溝通橋梁的作用。

　　思明區涉臺人民調解委員會(huì )的9名臺籍調解員中，6名同時(shí)具備人民法院陪審員的資格。吳仁哲說(shuō)，這使他們依據這些年的司法培訓、陪審經(jīng)驗以及法院判決案例，可以給雙方當事人提供比較權威和專(zhuān)業(yè)的解決方案。

　　4年來(lái)調解成功的案件達到80%，調解員仲緯恩卻坦言，“調解不是一件簡(jiǎn)單的事。”

　　“每一個(gè)申請調解的案件的當事人，都想盡力維護自己的利益。”仲緯恩碩士畢業(yè)于臺北淡江大學(xué)企管系，現在是廈門(mén)一家科技公司的高管。他說(shuō)：“如何把一碗水端平，是每個(gè)調解員必須‘修煉’的，公平、公正地調解每一個(gè)糾紛是基本原則。”

　　回憶起曾調解過(guò)的一件糾紛，仲緯恩向記者講道：從事廢污水處理的臺商趙先生與泉州南安市一家冼石工廠(chǎng)的林老板存在工程尾款糾紛，在律師和調解員一番輾轉多地的拉鋸協(xié)商調解下，冼石廠(chǎng)當即支付趙先生尾款，還介紹同行客戶(hù)給趙先生。

　　在仲緯恩看來(lái)，臺籍調解員要熟悉一定的法律法規和社會(huì )約定俗成的人情世故，要走訪(fǎng)傾聽(tīng)、分析事理、具備過(guò)人的耐心。他在大陸發(fā)展的這些年里，兩岸經(jīng)貿交流合作不斷發(fā)展，臺灣人“登陸”求學(xué)、就業(yè)、創(chuàng )業(yè)的越來(lái)越多。

　　“人與人之間的自然融合，難免會(huì )有些糾紛。”仲緯恩想做的，是營(yíng)造一個(gè)暖心安心的工作及生活環(huán)境，讓臺胞同鄉可以在大陸專(zhuān)注發(fā)展，順利成長(cháng)。

　　與臺灣有著(zhù)深厚“地緣、血緣、文緣、商緣、法緣”的福建，一直致力于為在閩臺胞臺企營(yíng)造和諧的社會(huì )環(huán)境，已設立36個(gè)涉臺調委會(huì )，聘請61名臺籍調解員，為臺胞搭建矛盾糾紛化解平臺。

　　此外，福建還引進(jìn)臺灣地區律師事務(wù)所來(lái)閩設立代表處，引進(jìn)19名取得職業(yè)資格的臺胞來(lái)閩執業(yè)，吸收132名臺胞擔任人民陪審員參與涉臺案件審理，并于2019年12月起在全省推廣使用“涉臺糾紛法律查明實(shí)施平臺”。

　　在廈門(mén)，興隆社區是臺胞臺商居住、創(chuàng )業(yè)的聚集地。興隆社區人民調解委員會(huì )在調解糾紛過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)現因糾紛當事人是臺胞，兩岸之間的文化差異，給調解工作帶來(lái)難題。

　　為此，興隆社區成立了以熊麒的名義命名的“熊麒個(gè)人調解工作室”。來(lái)自臺北的熊麒，有著(zhù)該社區發(fā)展理事會(huì )常務(wù)副理事長(cháng)、人民調解員等多重身份。

　　“五年來(lái)，我在排查與化解矛盾糾紛中，堅持嚴格調解與靈活處理相結合，確保調解過(guò)程及結果公平公開(kāi)。”熊麒至今已排查與化解33起矛盾糾紛，“這個(gè)小小的調解室，調解的是矛盾，調順的是兩岸情。”(完)