建立科學(xué)制度，“管理塑人”助騰飛
為適應臺籍乘務(wù)隊伍管理的新需要，各航空公司本著(zhù)“嚴管厚愛(ài)”的管理思路，積極探索服務(wù)與管理制度的創(chuàng )新，為臺籍乘務(wù)員量身打造了專(zhuān)業(yè)培訓體系和職業(yè)發(fā)展通道，為優(yōu)秀的臺灣青年來(lái)到大陸追夢(mèng)、筑夢(mèng)、圓夢(mèng)提供了廣闊的舞臺。
海南航空自2015年起先后三次赴臺灣開(kāi)展乘務(wù)員招聘，最早一批于2015年9月入職。海航選派資深乘務(wù)干部對臺籍乘務(wù)員進(jìn)行專(zhuān)項管理和服務(wù)支持，選派飛行經(jīng)驗豐富的資深乘務(wù)員進(jìn)行帶飛與指導。打破傳統艙位限制，為臺籍乘務(wù)員建立快速流暢的晉升機制，并優(yōu)先提供寬體機轉機型培訓，最大程度的執飛各大洲國際航線(xiàn)。海航為臺籍乘務(wù)員制定了具備競爭力的薪酬福利體系，為臺籍新員工提供帶薪培訓、免費入職機票、免費食宿、探親返鄉機票、高端全球商業(yè)醫療保險等福利，定期組織臺籍乘務(wù)員交流，解決工作和生活中遇到的問(wèn)題和困難。
海航2021年臺籍乘務(wù)員春節慰問(wèn)座談會(huì )
廈門(mén)航空因為特殊的區位優(yōu)勢和地緣優(yōu)勢，在成立之初就承擔著(zhù)“服務(wù)兩岸交流”的歷史使命。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的摸索，廈航將臺籍乘務(wù)隊伍的管理經(jīng)驗固化于制，制定《空中乘務(wù)部臺籍乘務(wù)員管理手冊》，為臺籍乘務(wù)隊伍建設提供了規范指導。廈航立足“職業(yè)發(fā)展”，“管理+技術(shù)”H型雙通道職業(yè)發(fā)展路徑為臺籍乘務(wù)員提供了雙重選擇，她們既可以發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，從乘務(wù)員成長(cháng)到乘務(wù)長(cháng)再到客艙經(jīng)理；也可以選擇管理路線(xiàn)，競選為臺鷺班組負責人。目前，6名臺籍乘務(wù)員已經(jīng)走上基層管理崗位；4名臺籍乘務(wù)員通過(guò)公開(kāi)選拔即將成為787區域乘務(wù)長(cháng)；4名臺籍乘務(wù)員獲得了公司級及以上表彰。
