“叮咚，叮咚......乘務(wù)員，乘務(wù)員，我前面這位旅客有問(wèn)題！”2月29日15時(shí)18分，在上海浦東至臺北的南航CZ3095航班上，一聲呼喚鈴打破了安靜的客艙。
在上海浦東至臺北的CZ3095航班上，南航乘務(wù)員和醫生正在為臺胞旅客施救。梅芳 攝
乘務(wù)員張潔、尹夢(mèng)晗聽(tīng)到鈴聲立刻前往查看，發(fā)現一名旅客整個(gè)上半身歪向客艙過(guò)道，已全身抽搐、意識不清，即將跌倒在地。尹夢(mèng)晗立刻半蹲下來(lái)，全力撐起旅客防止他摔倒。
“先生，您還好嗎？先生！”尹夢(mèng)晗呼喚旅客試圖讓其恢復意識，但沒(méi)有得到任何回應。乘務(wù)長(cháng)張媛杰立即安排客艙進(jìn)行廣播，在旅客中尋找醫務(wù)工作者。幸運的是，一位名叫SHANNA SU的英國籍女士趕到現場(chǎng)，表示自己是醫務(wù)工作者，可以幫忙。在她的指導下，乘務(wù)員為旅客解開(kāi)外套，打開(kāi)通風(fēng)口，并用濕毛巾為其冷敷，嘗試緩解旅客癥狀。乘務(wù)員尹夢(mèng)晗呼喚旅客，醫生則握住旅客的雙手，探其是否有抓力，但旅客依舊沒(méi)有反應，抽搐的癥狀也還在持續。情況緊急，醫生立馬請乘務(wù)員幫忙脫掉旅客外套，向后調整座椅靠背，讓旅客盡量躺下，暢通呼吸。一系列處置之后，旅客抽搐漸漸平緩下來(lái)。
見(jiàn)旅客意識稍有恢復，醫生簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)了旅客的情況。這名旅客姓黃，是一名臺灣同胞，之前也出現過(guò)類(lèi)似情況，但今天沒(méi)有隨身攜帶藥物。由于黃先生還處在恢復期，醫生建議給旅客冷敷并持續觀(guān)察。
15時(shí)27分，經(jīng)過(guò)乘務(wù)員和醫生的全力施救，黃先生已經(jīng)意識清醒，可以順暢地進(jìn)行溝通，并表示自己后續可以自行下飛機。醫生再次觀(guān)察黃先生狀態(tài)，判斷他已恢復狀態(tài)，參與救助的大家才終于松了一口氣。在后續航程中，乘務(wù)員張潔多次給黃先生準備冷毛巾更換，讓其保持較為舒適的狀態(tài)，并持續關(guān)注他的身體狀況。
17時(shí)07分，航班降落在臺北桃園機場(chǎng)，黃先生終于安然無(wú)恙地抵達目的地。下機前，黃先生特意對乘務(wù)組及SHANNA SU醫生的暖心救助表示由衷的感謝。 (來(lái)源：中新網(wǎng) 殷立勤 生艷 潘水花)
