國臺辦最近連續兩場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì )，相比喧囂的臺灣地區2020選戰，不僅多了一份靜氣，而且更具誠意和耐心。
12月25日上午，國臺辦發(fā)言人朱鳳蓮邀請到了包括外交部、教育部、人力資源和社會(huì )保障部、文化和旅游部、國家體育總局等多部門(mén)相關(guān)負責人聯(lián)席作答，為臺灣同胞詳細介紹了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)兩岸經(jīng)濟文化交流合作的若干措施》（“26條措施”）中涉及到為臺灣同胞提供同等待遇的13條措施。
發(fā)布會(huì )上，新華社、中央廣播電視總臺等權威媒體對“26條措施”中的第14條，即臺灣同胞可在中國駐外使領(lǐng)館尋求領(lǐng)事保護與協(xié)助的規定給予高度關(guān)注。
外交部領(lǐng)保中心常務(wù)副主任楊舒為廣大臺胞介紹了向駐外使領(lǐng)館尋求領(lǐng)事保護與協(xié)助的具體方法，包括撥打12308熱線(xiàn)（外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應急熱線(xiàn)）、下載“外交部12308”手機客戶(hù)端（APP）以及撥打我駐當地使領(lǐng)館的領(lǐng)事保護與協(xié)助應急電話(huà)、通過(guò)“領(lǐng)事直通車(chē)”微信小程序求助等四種方式。
楊舒同時(shí)呼吁海外的臺灣同胞關(guān)注中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)以及“領(lǐng)事直通車(chē)”微信公眾號和微博，這樣就能夠在第一時(shí)間獲取外交部發(fā)布的海外安全提醒以及重要的領(lǐng)事信息。
在發(fā)布會(huì )上，楊舒與朱鳳蓮還與大家分享了關(guān)于維護海外臺胞安全及合法權益的“三件小事”。
1.解救被索馬里海盜劫持的臺灣漁船“NAHAM3”號
2012年3月，臺灣漁船“NAHAM3”號在非洲索馬里海域被索馬里海盜劫持，當時(shí)船上總共有29名船員，其中包括10名大陸同胞、2名臺灣同胞，另外還有17名外國船員。在被劫持期間，有1名臺灣同胞、1名大陸同胞，還有1名外國船員不幸身亡。
經(jīng)過(guò)多方不懈努力，2016年10月份，也就是四年半之后，幸存的26名船員全部獲得解救，并在聯(lián)合國有關(guān)機構的協(xié)助之下抵達肯尼亞。
中國政府工作組專(zhuān)程趕到肯尼亞，為獲救同胞及時(shí)做好醫療檢查及心理安撫工作，陪同胞返回祖國，回到了親人身邊。
2.海外臺胞墨西哥遇害，大使館全力協(xié)助家屬善后。
2017年1月，1名旅居墨西哥的臺灣同胞在當地遇槍擊身亡，家屬非常悲痛，向我駐墨西哥大使館尋求幫助。使館立即約見(jiàn)了當地主管檢察官，就案件提出交涉，要求墨西哥方面加大力度，盡快破案。兩周之后，犯罪嫌疑人被抓獲。
今年2月，案件進(jìn)入法庭審理階段，大使館又約見(jiàn)當地總檢察長(cháng)，就此案再次表達關(guān)注，同時(shí)派人到法庭旁聽(tīng)。
在近3年時(shí)間里，大使館一直和家屬保持密切聯(lián)系，經(jīng)常去慰問(wèn)、探望，同時(shí)傾聽(tīng)家屬有關(guān)訴求，應詢(xún)介紹當地法律法規，提供建議。
3.海外臺胞證件巴黎被盜，大使館及時(shí)幫忙辦理旅行證件。
12月3日，海協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)張志軍在參加全國人大外事委活動(dòng)出訪(fǎng)法國巴黎期間，偶遇一個(gè)臺灣旅行團。交談當中，團員葛先生提到，他計劃第二天上午離開(kāi)巴黎，經(jīng)福州轉機回臺灣。但是他的臺胞證等證件被盜，非常苦惱，擔心會(huì )影響后續行程，希望得到幫助。
張志軍當即向他介紹了“26條措施”中第14條的內容，并幫助他與我駐法國使館取得聯(lián)系。使館領(lǐng)事部工作人員在核實(shí)有關(guān)信息后，及時(shí)為葛先生辦理了旅行證件，幫助他順利回到臺灣。
2018年，外交部及駐外使領(lǐng)館總共處理了領(lǐng)事保護協(xié)助案件8.5萬(wàn)余起，辦理各類(lèi)領(lǐng)事證件近1200萬(wàn)份。這“三件小事”只是其中很小的一部分，但每件“小事”背后都關(guān)乎海外臺灣同胞的切身利益。這是一份重大責任。
朱鳳蓮強調，兩岸同胞一家親，無(wú)論天涯與海角，有事就撥12308。她同時(shí)用閩南語(yǔ)和客家話(huà)表示，“國外有問(wèn)題，12308要緊記。”“出國有事情，盡快打12308。”
臺灣是家鄉，中國是國家。對于廣大臺灣同胞來(lái)說(shuō)，不論辦理旅行證件、文書(shū)資信認證，還是協(xié)助處理外國的涉臺民事糾紛及經(jīng)濟、刑事案件，或者遭遇地震、洪水、撤僑等重大緊急事件，哪里有問(wèn)題、哪里有麻煩，打個(gè)電話(huà)，大陸有關(guān)部門(mén)和駐外使領(lǐng)館永遠在線(xiàn)。（文/關(guān)其行）
