據臺灣“中時(shí)新聞網(wǎng)”報道，巴以新一輪沖突持續數日，造成大量傷亡。有在以色列的臺灣民眾想要離開(kāi)當地，因此求助臺當局駐當地“辦事處”，沒(méi)想到卻被“辦事處”人員冷漠回應“請你上網(wǎng)訂機票。”對此，臺外事部門(mén)回應表示，因戰事來(lái)得突然，駐處人力有限，因此難免未盡周全，請民眾諒解。對此，有臺灣網(wǎng)友留言痛批，“外事部門(mén)人員都是綠蟲(chóng)親友，哪怕你小老百姓，只有自求多福了。”還有網(wǎng)友指出，“找中國大陸才對啊！”

　　有一位臺灣網(wǎng)友近日在臉書(shū)上分享他在以色列的經(jīng)歷，直言“火箭從機場(chǎng)領(lǐng)空飛過(guò)，求助“辦事處”人員被冷漠回復：‘請你上網(wǎng)訂機票！’”他更回憶表示，在烽火連天之際，他和友人赴以色列特拉維夫機場(chǎng)企圖改票提早離開(kāi)以色列。但由于先前買(mǎi)的機票臨時(shí)被取消延后，他們向另一家合作航空公司尋求協(xié)助，計劃提早改票返臺。但與兩家航空公司聯(lián)系后，換來(lái)的下場(chǎng)是雙方互踢皮球，最后仍沒(méi)有順利改票取得機位。

　　于是該位網(wǎng)友轉向“辦事處”求助，結果沒(méi)想到得到的回復是“請你們自己聯(lián)系航空公司，或是請你上網(wǎng)訂機票，不過(guò)衍生的機票費用當然要你們自己負擔”，該位網(wǎng)友最后也表示，“辦事處”有協(xié)助提供10月12日的機票信息，他們自己上網(wǎng)買(mǎi)了一張5萬(wàn)元新臺幣的單程廉航機票，冒著(zhù)行李可能遺失的風(fēng)險，逃離巴以戰場(chǎng)。

　　最后該名網(wǎng)友也說(shuō)，“一切都是感受問(wèn)題，有沒(méi)有提供協(xié)助是其次。今天民眾旅外遇到戰爭情勢，向“外館”人員求助，卻換來(lái)冷漠的回復”，也希望“外館”人員能多站在民眾的立場(chǎng)想一想，能抱以積極態(tài)度、或是多一分關(guān)心主動(dòng)向民眾提供協(xié)助。

　　而根據臺灣《聯(lián)合報》的報道指出，臺外事部門(mén)對此回應表示，因為戰事來(lái)得突然，駐處人力有限，因此面對各界需要的協(xié)助，難免未盡周全，也請民眾諒解。

　　新聞報道后，不少島內網(wǎng)民留言表示，“外事部門(mén)人員都是綠蟲(chóng)親友，哪怕你小老百姓，只有自求多福了”“垃圾無(wú)能詐騙集團民進(jìn)黨，表現完全不意外”“這又不是第一次，別再犯儍了！臺灣人在境外遇事一定要自立自強，想求助那些朽木，是緣木求魚(yú)！”“找中國大陸才對啊！”（中國新聞網(wǎng)）