蘋(píng)果臺北直營(yíng)店7月1日盛大開(kāi)幕

　　海外網(wǎng)7月4日電 臺灣地區首家蘋(píng)果Apple Store直營(yíng)店上周六(1日)盛大開(kāi)幕，有果粉發(fā)現，在A(yíng)pple臺北101直營(yíng)店所購買(mǎi)的蘋(píng)果產(chǎn)品，收據上寫(xiě)著(zhù)不提供退換貨，因而引發(fā)網(wǎng)友對蘋(píng)果直營(yíng)店退換貨政策的討論。

　　根據蘋(píng)果官方網(wǎng)站所公告的臺灣地區Apple直營(yíng)店購買(mǎi)政策，從網(wǎng)頁(yè)上可以看到，確實(shí)是有清楚地列出“所有從臺灣地區Apple直營(yíng)店購買(mǎi)的Apple和Beats產(chǎn)品不得退貨或換貨。”

　　此外，“若不滿(mǎn)意所購買(mǎi)的其他產(chǎn)品，請在購買(mǎi)日期后十四天內將其連同原始收據和原始包裝物退回。”該公告政策并指出，在直營(yíng)店購買(mǎi)非蘋(píng)果原廠(chǎng)產(chǎn)品，也就是第三方產(chǎn)品，若事后發(fā)現有瑕疵，在購買(mǎi)日14天內可退回，產(chǎn)品完好未損壞，可辦理退貨、退款。

　　對此，臺灣媒體向蘋(píng)果官方求證，蘋(píng)果回應表示，Apple Store制定銷(xiāo)售政策有針對不同區域性作相應政策措施，目前蘋(píng)果臺灣地區直營(yíng)直營(yíng)店的銷(xiāo)售政策則以官網(wǎng)公告為準。另外，通過(guò)蘋(píng)果臺灣地區官網(wǎng)在線(xiàn)購買(mǎi)所有蘋(píng)果產(chǎn)品，則享有14天退換貨服務(wù)。

　　官方客服也建議，購買(mǎi)當場(chǎng)驗機的時(shí)候，務(wù)必要檢查得非常清楚，若有發(fā)現瑕疵或故障問(wèn)題，必須當下提出更換要求。若現場(chǎng)已驗機完成付款，回家后才發(fā)現購買(mǎi)的產(chǎn)品有瑕疵，蘋(píng)果直營(yíng)店是不接受退換貨的。

　　不過(guò)，從蘋(píng)果官網(wǎng)上可以看到在大陸直營(yíng)店部分，則享有14天退換貨保障。由此顯示出蘋(píng)果在銷(xiāo)售政策上的差異，這樣的差別待遇，也讓許多臺灣果粉感到心寒。

　　據海外網(wǎng)此前報道，臺灣第一家蘋(píng)果直營(yíng)店(Apple Store)于7月1日上午11點(diǎn)在臺北101開(kāi)幕，吸引臺灣“果粉”一早前往“朝圣”，甚至有民眾從3天前就開(kāi)始排隊等待，人潮滿(mǎn)滿(mǎn)，絡(luò )繹不絕，一早排隊的消費者至少700至800人。

　　在臺灣的蘋(píng)果直營(yíng)店是其全球第497家分店，這次蘋(píng)果臺北直營(yíng)店以“樹(shù)”為主題，用巨幅剪紙藝術(shù)呈現“相聚的美好”，引用臺灣傳統習俗：在過(guò)往的農業(yè)時(shí)代，臺灣各村莊總會(huì )在村頭的榕樹(shù)下準備一壺茶，讓經(jīng)過(guò)的旅人口渴時(shí)飲用，旅人稍作休息之后，再繼續步上嶄新旅程。蘋(píng)果此次引用臺灣本地傳統，希望臺灣人能夠在此交流、同樂(lè )、再出發(fā)。

　　報道稱(chēng)，臺灣蘋(píng)果直營(yíng)店開(kāi)幕后，對于蘋(píng)果用戶(hù)帶來(lái)的最大福利就是“維修更便利”。過(guò)去，蘋(píng)果在臺灣只有經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有直營(yíng)店，產(chǎn)品若必須維修，經(jīng)銷(xiāo)商就得把產(chǎn)品送至新加坡維修，即便從收件到送至新加坡僅需3-5個(gè)工作日，但是一來(lái)一往至少兩周時(shí)間;此外，過(guò)去臺灣蘋(píng)果維修沒(méi)有公訂價(jià)，如果是送至經(jīng)銷(xiāo)商處，還能有合理的價(jià)格，但如果是送到一般通訊商，許多零組件價(jià)格參差不齊，維修質(zhì)量也難以保證，這些都讓臺灣消費者相當困擾。