據臺灣《聯(lián)合報》報道，臺灣部分縣市110和119過(guò)半接到的都是無(wú)效報案電話(huà)，更有各種荒誕理由，常常令工作人員“接到手軟”，短時(shí)間內連續密集、惡意的騷擾來(lái)電很可能占線(xiàn)，影響破案救災。
無(wú)效報案是指重復報案、到場(chǎng)未發(fā)現電話(huà)中報告的案情、醉酒者騷擾、兒童嬉鬧等，其中，又以無(wú)聲或掛斷最多，占無(wú)效來(lái)電總數4成，而騷擾、惡作劇理由更是花樣百出。基層警員指出，曾接過(guò)民眾說(shuō)“家里有鬼”、“有蟑螂”甚至“失戀想訴苦”等荒誕來(lái)電。
無(wú)效報案甚至報假案有時(shí)會(huì )騙來(lái)消防車(chē)。臺灣《聯(lián)合報》資料圖
曾有報案電話(huà)理由是婦人要求丈夫履行同居義務(wù)、“鄰居放屁很臭”、請警方“幫忙買(mǎi)宵夜”，更有打電話(huà)的人上廁所沒(méi)帶衛生紙或者在醫院掛不到號就診，還有男女朋友吵架后女方不接電話(huà)，男方希望警方打電話(huà)給女朋友說(shuō)“抱歉”。
比如郝姓男子今年2月“感覺(jué)”樓下會(huì )發(fā)生火警，就撥打119表示“有災情”，消防、警察趕到現場(chǎng)，發(fā)現無(wú)事，調查后確認是謊報，郝某被罰款4000元新臺幣，這也是近年臺灣桃園首件因向消防謊報而受罰的案例。
同樣是今年2月，臺灣中壢的李姓男子6個(gè)小時(shí)內連續撥打110高達103次，警察在電話(huà)中播放語(yǔ)音勸阻48次，李某屢勸不聽(tīng)，繼續騷擾。警方認為他有連續惡意行為，找到他詢(xún)問(wèn)，李某坦承酒醉才亂打110，被罰款6000元新臺幣。
臺灣苗栗縣消防局119緊急救護案件一年受理2萬(wàn)多件，但少部分民眾把救護車(chē)當“免費出租車(chē)”，有1名男子酒醉后1個(gè)月打8次119，沒(méi)看病就跑。為此，苗栗縣消防局去年施行“消防救護收費執行要點(diǎn)”，避免濫用救護車(chē)。去年有人酒后稱(chēng)“身體不適”，但被送醫后沒(méi)看病就離開(kāi)，被裁定收取1600元新臺幣費用。
臺北市警察局指出，民眾單純詢(xún)問(wèn)事情或是一些不用派遣警力的報案，都會(huì )歸類(lèi)在無(wú)效報案的類(lèi)別中。以臺北市來(lái)說(shuō)，每個(gè)月約有1萬(wàn)3千多次無(wú)效報案，約占報案總數的15%左右。
今年臺北市警方曾接報稱(chēng)“有人在臺北火車(chē)站附近的大型購物中心放炸彈”，警方逐一搜尋購物中心每層，確認一無(wú)所獲，是報假案。
還有1名母親曾表示“兒子將砍人”，并提供可能作案地點(diǎn)。警方當面詢(xún)問(wèn)才發(fā)現，這名母親和兒子剛吵架不久，當時(shí)兒子氣憤地表示要到母親所說(shuō)的那個(gè)地方找朋友，隨后就不接母親的電話(huà)。母親認為，“雖然兒子沒(méi)說(shuō)，但我覺(jué)得兒子有砍人意圖”。警方分析這名母親恐怕是借著(zhù)假報案來(lái)讓警方找到她兒子。
有臺灣民眾將救護車(chē)當成“免費出租車(chē)”，浪費救災救護資源。臺灣《聯(lián)合報》記者李奕昕翻攝
據統計，臺灣桃園市消防局、警察局去年受理報案電話(huà)各超過(guò)25萬(wàn)次、68萬(wàn)次，其中，無(wú)效報案分別超過(guò)14萬(wàn)次、37萬(wàn)次。臺灣新竹市消防局、警察局去年受理報案電話(huà)各超過(guò)7萬(wàn)次、10萬(wàn)次，無(wú)效報案各超過(guò)4萬(wàn)次、3萬(wàn)次；臺灣苗栗縣警局1天平均受理250-300次報案電話(huà)，其中，無(wú)效電話(huà)約150次，警察、消防接到的無(wú)效電話(huà)幾乎都達總數一半以上。
據了解，這些無(wú)效案件常是民眾打錯電話(huà)，真正“亂來(lái)”的電話(huà)多為精神異常患者發(fā)作，少數是年輕人或孩童的惡作劇，還有電話(huà)反復撥打119，消防局分析可能是詐騙集團測試線(xiàn)路。
但消防人員說(shuō)，入冬后大樓霓虹燈反射水蒸氣，常有民眾誤以為火警而報案，并非想要為難消防員。而部分精神病患無(wú)行為能力，甚至有自殘風(fēng)險，消防局須視情況出勤救護或協(xié)助轉接生命熱線(xiàn)，即便有人故意亂報案，也很難認定處罰。
臺灣苗栗縣警局則透露，勤務(wù)中心已將經(jīng)常無(wú)故撥打騷擾電話(huà)的13人列管，電話(huà)一進(jìn)來(lái)，播放語(yǔ)音勸導，如果撥打太過(guò)頻繁，還會(huì )請轄區派出所處理。有狄姓男子前年11月酒后一再狂打，被罰3000元新臺幣，狄某不交，改被拘留3天。
臺灣警察、消防呼吁，110、119提供緊急求援，無(wú)效報案電話(huà)占線(xiàn)不僅耗損人力，更怕有可能耽誤黃金救援時(shí)間，希望民眾不要無(wú)效報案。
