事故車(chē)廂內部 （圖：乘客社交媒體）
司機稱(chēng)輾到“不明物體” 車(chē)長(cháng)曾廣播引擎故障
臺鐵普悠瑪列車(chē)出軌事故的起因引起外界關(guān)注，多名乘客均指出事發(fā)前列車(chē)的行駛過(guò)程并不正常，包括行駛途中不斷走走停停、無(wú)故急煞兩次、出現劇烈搖晃，以及曾傳出引擎故障；宜蘭縣議員邱嘉進(jìn)表示，根據現場(chǎng)消防局人員表示，駕駛列車(chē)的司機更表示曾輾過(guò)“不明物體”，疑似是導致事故的原因。
“一開(kāi)始搭就覺(jué)得怪怪的！”有幸運獲救的乘客指出，列車(chē)事發(fā)前曾無(wú)故急煞兩次，令車(chē)廂乘客感到訝異。亦有網(wǎng)民在社交網(wǎng)站發(fā)文指出，其妹妹就在該輛普悠瑪上，雖然幸運地僅有一些擦傷，不過(guò)她稱(chēng)該列車(chē)途中不斷走走停停，不是很正常的在行駛，結果就出事了。
剛好坐在列車(chē)上的臺灣公路管理部門(mén)第四區養護工程處玉里段長(cháng)陳鶴仁稱(chēng)，行駛期間感覺(jué)列車(chē)劇烈搖晃，之后就發(fā)生意外。他證實(shí)有乘客表示，從臺北上車(chē)后到發(fā)生意外前，沿途暫停多次，原因不明，并稱(chēng)不知是否和出軌意外有關(guān)。
一名事發(fā)時(shí)身在車(chē)上的張姓女子受訪(fǎng)時(shí)依舊心有余悸，她稱(chēng)事發(fā)時(shí)突然一陣劇烈搖晃，坐在車(chē)廂右側的乘客隨即全被拋飛到車(chē)頂。張女并表示，事故前車(chē)長(cháng)曾廣播稱(chēng)引擎故障，并臨時(shí)暫停列車(chē)。乘客柯先生表示，他是坐等第二節車(chē)廂，很多人扭到腳、頭擦傷，仍不知發(fā)生何事，之后有乘客打開(kāi)車(chē)廂門(mén)，看到白煙冒起，才知后面的車(chē)廂出軌翻覆。很多人跟他一樣，驚嚇之余，慶幸自己檢回一命。
在現場(chǎng)救援的消防員更表示，駕駛該班列車(chē)的司機曾稱(chēng)，在列車(chē)出軌翻覆前，曾輾到過(guò)不明物體，隨即就發(fā)生意外。對于事故的確實(shí)起因，目前當局仍在調查中。
