位于東海泰禾廣場(chǎng)的泉州市行政服務(wù)中心24小時(shí)自助服務(wù)區

臺海網(wǎng)1月19日訊 據泉州網(wǎng)報道    “以前，只能在上班的時(shí)候請假辦理。現在，隨時(shí)可以就近辦理，方便又快捷，還不耽誤時(shí)間。”近日，市民林先生在市區安吉南路的24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區終端機上打印了一份無(wú)房證明，前后不過(guò)幾分鐘。而此時(shí)，還不到市行政服務(wù)中心的正式上班時(shí)間。

記者從市行政服務(wù)中心獲悉，作為市委市政府為民辦實(shí)事項目，中心市區15個(gè)24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區近兩年陸續投入使用。該中心相關(guān)負責人介紹，24小時(shí)自助行政服務(wù)區突破了時(shí)間、空間的限制，讓市民可以隨時(shí)就近辦理業(yè)務(wù)，緩解了窗口排隊等候的壓力，為群眾提供了更便捷、高效的不間斷智能服務(wù)。

現場(chǎng)走訪(fǎng) 1分鐘獲取查檔證明 “8小時(shí)外”均可辦理

昨日，記者來(lái)到位于市區東海泰禾廣場(chǎng)附近的24小時(shí)自助服務(wù)區。這是一個(gè)獨立的房間，外面醒目地寫(xiě)著(zhù)“泉州市行政服務(wù)中心24H自助服務(wù)區”。在房間玻璃門(mén)前，記者使用身份證刷卡，即可入內。自助服務(wù)區里，依次擺放著(zhù)政務(wù)服務(wù)自助一體機、交通自助售卡充值機、身份認證自助查檔機以及辦稅、公積金、電力、電信、移動(dòng)、燃氣等自助查詢(xún)終端。每臺自助服務(wù)設備上均張貼設備操作說(shuō)明、設備簡(jiǎn)介、故障聯(lián)系和服務(wù)監督聯(lián)系電話(huà)等信息，配置多媒體信息發(fā)布屏。“想要查詢(xún)一下不動(dòng)產(chǎn)抵押檔案登記信息，下午沒(méi)時(shí)間去行政服務(wù)中心，沒(méi)想到在家門(mén)口就能辦了。”家住泰禾廣場(chǎng)的吳先生說(shuō)，確實(shí)要給行政便民服務(wù)點(diǎn)個(gè)大大的“贊”！ 吳先生告訴記者，在實(shí)際操作中，自助機每個(gè)步驟都有指引，通過(guò)“身份認證+人臉識別”辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押查檔，1分鐘即可免費獲取一份加蓋電子專(zhuān)用查檔章的不動(dòng)產(chǎn)抵押登記查檔證明，大大節省了他的時(shí)間。

記者在使用自助機時(shí)發(fā)現，與去年相比，可自助辦理的事項越來(lái)越多。比如，公安局居住證信息查詢(xún)、港澳臺居住證核查、機動(dòng)車(chē)信息查詢(xún)，民政局內地居民結婚登記、內地居民離婚登記，以及醫保中心個(gè)人基本信息查詢(xún)、個(gè)人繳費劃撥查詢(xún)、特殊病種相關(guān)信息查詢(xún)等政務(wù)服務(wù)事項，都為2020年新增事項。

部門(mén)動(dòng)作 13個(gè)縣（市、區） 陸續投放200多臺自助一體機

“以前，為享受拆遷安置優(yōu)惠政策、公積金和銀行房貸首付與利率優(yōu)惠，以及申請降低不動(dòng)產(chǎn)契稅、個(gè)稅稅率、減免稅費等優(yōu)惠政策，群眾要到泉州市不動(dòng)產(chǎn)交易登記檔案館開(kāi)具房產(chǎn)證明，房產(chǎn)證明查詢(xún)需求量日益增長(cháng)，房產(chǎn)檔案服務(wù)窗口一直是市行政服務(wù)中心人氣最旺的業(yè)務(wù)窗口之一，群眾打印無(wú)房證明往往需要排長(cháng)隊。”市行政服務(wù)中心有關(guān)負責人說(shuō)，類(lèi)似的“排長(cháng)隊、難辦理”事項，前幾年一直為市民詬病。這幾年，為滿(mǎn)足群眾自助辦理業(yè)務(wù)需求，24小時(shí)自助服務(wù)應運而生。

以技術(shù)促服務(wù)，以服務(wù)求發(fā)展。市行政服務(wù)中心相關(guān)負責人介紹，從2019年開(kāi)始，我市依托“泉州市‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’一體化行政服務(wù)平臺項目”建設，在13個(gè)縣（市、區）行政服務(wù)中心、街道（鄉鎮）、村（居）、便民服務(wù)中心、社區便民服務(wù)站等場(chǎng)所陸續投放200多臺政務(wù)服務(wù)自助一體機，并植入與企業(yè)、群眾辦事息息相關(guān)的便民事項，實(shí)現企業(yè)信用報告查詢(xún)打印、不動(dòng)產(chǎn)抵押查詢(xún)、無(wú)房產(chǎn)證明打印、企業(yè)工商基本信息查詢(xún)、養老繳費信息查詢(xún)、公積金中心公積金相關(guān)賬戶(hù)信息查詢(xún)，以及國網(wǎng)電力發(fā)票打印等政務(wù)服務(wù)自助辦理，辦事群眾只需刷身份證，就能輕松完成多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項辦理，隨時(shí)可辦、一機通辦。截至2020年12月底，政務(wù)服務(wù)自助一體機上的無(wú)房證明查詢(xún)量達7000余件。

“下一步，我們將繼續以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，打破部門(mén)間信息壁壘，推動(dòng)公安、醫療、社保、不動(dòng)產(chǎn)權屬登記檔案資料（信息）自助查詢(xún)等企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦理量大的事項入駐政務(wù)服務(wù)自助一體機，實(shí)現自助辦理，提高便民服務(wù)水平。”市行政服務(wù)中心負責人表示。

委員提案 整合信息資源 加快市政設施智能化

近年來(lái)，泉州市加快推進(jìn)“智慧城市”建設，先后被確定為國家智慧城市試點(diǎn)、國家信息惠民試點(diǎn)城市、國家信息消費試點(diǎn)城市及國家電子商務(wù)示范城市、國家“寬帶中國”示范城市，為泉州智慧城市建設奠定了較好基礎。整合信息資源，提升市政設施智能化建設和管理工作水平，是智慧城市建設的重要內容之一。

今年市兩會(huì )上，民建泉州市委員會(huì )提交《關(guān)于整合信息資源，提升市政設施智能化建設管理水平的建議》，建議發(fā)揮規劃帶動(dòng)作用，對接國家和福建省的政策要求，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)＋”市政基礎設施計劃，提出可行的系統建設規劃和工作任務(wù)。集中突破重點(diǎn)，根據情況分輕重緩急，逐步推動(dòng)智慧道路、智慧水務(wù)、智慧管網(wǎng)、智慧環(huán)衛、智慧能源、智慧園林等方面的項目建設，加強各類(lèi)市政設施管理數字化平臺建設和功能整合，建設綜合性城市運行管理數據庫，實(shí)現多源信息整合和共享，逐步消除“信息孤島”，探索建立城市市政基礎設施數字化監管體系。（記者 林書(shū)修 通訊員 李淑華/文 陳曉東/圖）