高雄小港機場(chǎng)島內線(xiàn)11月22日仍有旅客前往興航柜臺辦理復航代理的華信航空登機事宜。來(lái)源:臺灣《中國時(shí)報》
中新網(wǎng)11月23日電 據臺灣《中國時(shí)報》報道,臺灣復興航空董事會(huì )昨日(22日)通過(guò)解散決議,興航走入歷史,乘客措手不及。興航董事長(cháng)林明升表示,已售出的10萬(wàn)張機票,約9萬(wàn)張可以全額退款,另近1萬(wàn)名滯留島外的旅客,將盡力協(xié)助轉置;華航及長(cháng)榮航空昨天宣布,將提供5折優(yōu)惠機票給受影響的旅客。
興航董事會(huì )昨日上午9時(shí)召開(kāi)臨時(shí)董事會(huì ),經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)會(huì )議,確定今日起所有航線(xiàn)全面停飛。
興航統計,至明年3月底前,已售出超過(guò)10萬(wàn)張機票,其中將近1萬(wàn)人次已持票搭機離開(kāi)臺灣,目前在島外,因為興航停飛,只能改搭其他公司航班回臺,成為停航落難的一群。興航說(shuō),將盡力協(xié)助轉置,搭乘其他公司航班回臺。
華航與長(cháng)榮昨日實(shí)時(shí)伸出援手,表示愿提供5折的單程優(yōu)惠機票,給持有復興航空機票且已出發(fā)至島外的旅客,訂位及購票日期今天起起至11月30日止,搭乘日期至12月31日止。
華航、長(cháng)榮 5折機票臂助
另外9萬(wàn)張尚未出發(fā)的機票,興航原則是全額退票。興航現已成立2個(gè)各6億元(新臺幣,下同)的信托基金,分別處理旅客賠償,以及員工的薪資、資遣費與退休金。
據悉,9萬(wàn)張可全額退款的機票,比例約為國際線(xiàn)40%、兩岸線(xiàn)40%與島內線(xiàn)20%,復興航空指出,旅客若以信用卡訂票付款,2%的刷卡手續費將由公司吸收,盡可能保障旅客權益。興航昨日不愿透露退款賠償金額,僅稱(chēng)“數字龐大”,旅行業(yè)者則依機票估算,數字為恐達5億。
此外,若旅客滯留島外過(guò)夜,住宿與餐費開(kāi)銷(xiāo)如何處理?興航表示,無(wú)法提供協(xié)助。臺“民航局”空運組組長(cháng)韓振華說(shuō),旅客可以保留收據求償。
臺“民航局”表示,林明升昨天已說(shuō)明公司解散事宜,承諾會(huì )保障員工和旅客權益;由于飛機全面停飛,空服員首當其沖,將是第一波資遣對象,地勤則陸續做到12月20日。
“政院”要求確保旅客權益
臺“行政院”昨天研商復興航空全面停飛及解散公司因應會(huì )議,要求各部門(mén)務(wù)必確保勞工及旅客權益。“民航局”表示,興航財務(wù)并無(wú)立即危險,票務(wù)運作及客服均至12月20日,購買(mǎi)興航機票影響達10萬(wàn)人次,將協(xié)調其他航空公司加班機處理,旅客也可退費。
臺“行政院”昨日下午邀集“交通部”、“勞動(dòng)部”等相關(guān)部門(mén)就興航解散案研商。“交部次長(cháng)”范植谷說(shuō),興航董座林明升等向“民航局”報告表示,票務(wù)人員會(huì )持續工作到12月20日,客服專(zhuān)線(xiàn)也會(huì )延長(cháng)服務(wù),“民航局”自今天起會(huì )協(xié)助做好旅客善后工作,并就整體搭乘,再做一次檢視。
【編輯:丁文蕾】