手機里的APP是不是越來(lái)越多了？銀行支付、在線(xiàn)教育、家電使用、工作打卡……功能龐雜分散、數量動(dòng)輒達五六十個(gè)的手機APP經(jīng)常讓人“找不著(zhù)北”，不僅占據大量手機內存，還帶來(lái)使用上的不便。是什么造成了APP冗余？這種現象可能造成什么影響？有沒(méi)有“瘦身”好辦法？
手機屏幕日益擁擠
手機里有多少款APP？“22個(gè)”“快40個(gè)了”“30多個(gè)，還在增加”——受訪(fǎng)者這樣說(shuō)。
北京居民趙女士梳理了一下自己手機里的APP：一部分是日常生活經(jīng)常要用、主動(dòng)下載的APP，如支付寶、微信、淘寶、京東、美團、大眾點(diǎn)評、盒馬、抖音、百度地圖等，總共有10多個(gè)；還有一部分只是偶爾會(huì )用到，但不下載就會(huì )造成不便的APP，如繳納停車(chē)費的APP、繳納交通罰款的APP、買(mǎi)火車(chē)票的APP、發(fā)工資的銀行APP、發(fā)公積金的銀行APP、經(jīng)常去的醫院的APP等，超過(guò)10個(gè)；教育類(lèi)APP，她有兩個(gè)孩子，分別讀高中和小學(xué)，定期發(fā)布成績(jì)的APP、提交作業(yè)的APP、練習英語(yǔ)的APP、上網(wǎng)課的APP，加起來(lái)也有近10個(gè)；此外，她自己工作要用到的APP有3個(gè)。“家里裝個(gè)攝像頭，手機上就多個(gè)APP。30多個(gè)APP，手機內存都不夠用了。”趙女士說(shuō)。
采訪(fǎng)中，不少人抱怨銀行APP過(guò)多，沒(méi)有太大必要。“我手機里各大銀行的APP最多，以中國工商銀行為例，我下載了2個(gè)，而應用商店里僅工行下屬的APP就有6個(gè)。”在北京生活的上班族袁松告訴記者，“其他銀行APP如中國農業(yè)銀行、中國招商銀行等，大部分銀行都有多個(gè)不同功能的下屬APP，感覺(jué)功能完全可以整合在一起。”他介紹，一些銀行將APP功能分類(lèi)，有側重本地生活的，有側重貸款和消息互聯(lián)的，還有側重網(wǎng)上商城消費的。“去銀行開(kāi)個(gè)戶(hù)，手機里就多了兩三個(gè)APP”成為消費者“吐槽”重點(diǎn)。
工作“打卡”類(lèi)APP也是冗余現象比較普遍的領(lǐng)域。在浙江某市教育系統工作的林靜告訴記者，她的手機里一度有23個(gè)政務(wù)APP，每天需要花費在這些政務(wù)APP上的時(shí)間多達兩三個(gè)小時(shí)。林靜疑惑：有些不那么重要的內容，真的需要高強度“打卡”、完成硬性要求嗎？
智能家電在給消費者帶來(lái)方便的同時(shí)，也增加了手機里APP的數量。家養兩只寵物貓的賈熹媛介紹，她購買(mǎi)的自動(dòng)貓砂盆、貓用飲水機和自動(dòng)喂食器分別是三個(gè)不同的品牌，每一個(gè)機器都需要下載對應的APP操控。“這就變相要求消費者要么只買(mǎi)同一個(gè)品牌的產(chǎn)品，要么就得花費大量時(shí)間和手機內存一一對應操作。”賈熹媛說(shuō)，“為了操控家里所有的智能家電，我下載了七八個(gè)APP，這讓智能家電顯得不太‘智能’。”
“隨著(zhù)APP數量的爆炸式增長(cháng)，用戶(hù)的手機屏幕日益擁擠，信息過(guò)載成為常態(tài)，過(guò)分冗余的APP對消費者和開(kāi)發(fā)者都造成了困擾。這種現象在各國都普遍存在。一項國外的調查數據顯示，平均每部手機安裝了80個(gè)不同的APP，而每天都會(huì )使用的APP平均為9個(gè)。”北京工商大學(xué)新商業(yè)經(jīng)濟研究院執行院長(cháng)周清杰對記者說(shuō)，“數字創(chuàng )新不是越多越好，應該秉承為用戶(hù)解決主要需求的原則，為APP減負。”
為何越來(lái)越多
手機APP為何越來(lái)越多？一方面源于數字經(jīng)濟的快速發(fā)展。
周清杰認為，中國數字經(jīng)濟發(fā)展快速、成效顯著(zhù)，已成為中國經(jīng)濟增長(cháng)的新動(dòng)能、高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。“近年來(lái)，中國在5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能、量子計算、區塊鏈等信息技術(shù)優(yōu)勢領(lǐng)域持續形成突破，并加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化應用，為數字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展提供了強大支撐。”周清杰說(shuō)，“此外，中國已成為制造業(yè)大國，是全球唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類(lèi)中所列全部工業(yè)門(mén)類(lèi)的國家，擁有世界上最完備的工業(yè)體系，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，這為數字經(jīng)濟的發(fā)展帶來(lái)更多紅利。這給APP開(kāi)發(fā)提供了良好的‘水源’。”
另一方面，中國活躍的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)為APP提供流量來(lái)源。
根據商業(yè)智能數據服務(wù)商QuestMobile在5月7日發(fā)布的中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2024年春季大報告，截至2024年3月份，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶(hù)為12.32億，同比增長(cháng)了2000萬(wàn)，同時(shí)，用戶(hù)黏性仍在持續增長(cháng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)用戶(hù)使用總時(shí)長(cháng)達到2039.6億小時(shí)，同比增長(cháng)了116億小時(shí)，這背后，移動(dòng)視頻、移動(dòng)社交、移動(dòng)購物三大行業(yè)繼續吸引流量，增長(cháng)貢獻率分別為46.7%、21.8%、10.7%。
“我國擁有14億多人口所形成的強大內需市場(chǎng)，網(wǎng)民規模、數字消費者數量龐大，各種數字應用滲透率位于世界前列。”周清杰說(shuō)，“這進(jìn)一步加深了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透深度、廣度，形成了穩定的用戶(hù)增量和用戶(hù)黏性，給各APP的開(kāi)發(fā)、各行業(yè)數字化智能化變革提供了基礎。”
然而，各類(lèi)APP在提高智能化程度、便利生活的同時(shí)，隨著(zhù)數量不斷攀升，也對用戶(hù)形成負擔，并帶來(lái)了不可忽視的隱患。
周清杰介紹，伴隨著(zhù)數字經(jīng)濟的快速發(fā)展，也出現了算法濫用、平臺壟斷、數據泄露、侵害個(gè)人隱私、侵犯知識產(chǎn)權、網(wǎng)絡(luò )犯罪等新問(wèn)題，手機APP是這類(lèi)問(wèn)題的多發(fā)區域。“這需要從法律體系完善、市場(chǎng)監管、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面制定系統的應對之策。”周清杰說(shuō)，“首先，在完善《反壟斷法》《個(gè)人信息保護法》等法律法規的基礎上，關(guān)注新問(wèn)題，不斷優(yōu)化制度供給；其次，針對數據濫采濫用、網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題，強化市場(chǎng)監管，多措并舉提高數字化發(fā)展治理能力，規范市場(chǎng)秩序。”
優(yōu)化功能、予以整合
用戶(hù)手機屏幕的過(guò)分擁擠，如何緩解？
專(zhuān)家建議，這個(gè)問(wèn)題牽涉多方，需要全社會(huì )綜合發(fā)力治理， 在A(yíng)PP開(kāi)發(fā)前進(jìn)行引導及必要的審核，使用中進(jìn)行監管，違規就納入黑名單或退出，同時(shí)鼓勵相關(guān)APP進(jìn)行整合。
“這意味著(zhù)開(kāi)發(fā)者不僅要優(yōu)化功能，減少冗余，還要遵循用戶(hù)行為習慣和市場(chǎng)規律，適時(shí)適度推出更新，而非盲目跟風(fēng)，過(guò)度試錯，增加用戶(hù)負擔。”周清杰認為，應建立健全APP開(kāi)發(fā)審核制度，考量APP建設的必要性、實(shí)用性，避免重復建設、資源閑置，尤其要避免一個(gè)單位多個(gè)部門(mén)各自為政，打造多個(gè)功能分散的APP；應建立數據共享，打破業(yè)務(wù)壁壘，對不同業(yè)務(wù)APP予以整合；還應實(shí)行APP使用評價(jià)制度，適時(shí)清理下載量極少、用戶(hù)評價(jià)很低的APP。比如，一家銀行完全可以把幾個(gè)功能定位不同的APP統一為一個(gè)；一些訂票、交費類(lèi)的APP可以與常用平臺合作轉化為小程序等。
去年12月，中央網(wǎng)絡(luò )安全和信息化委員會(huì )印發(fā)《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見(jiàn)》，要求加強對政務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用程序、政務(wù)公眾賬號和工作群組的標準化、規范化管理。在今年5月24日舉辦的第七屆數字中國建設峰會(huì )數字政務(wù)分論壇上，中國通信標準化協(xié)會(huì )副理事長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)代曉慧發(fā)布的《政務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用程序標準化研究報告》顯示，《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見(jiàn)》發(fā)布以來(lái)，一些APP下架，為基層減輕了負擔。但政務(wù)APP重復建設過(guò)多，集約化建設程度較低，APP內的簽到、打卡、積分排名、拍照轉發(fā)，過(guò)度追求留痕，過(guò)度采集個(gè)人信息，使用過(guò)程中的異常退出等問(wèn)題仍然存在，需要通過(guò)標準化工作進(jìn)一步推進(jìn)該意見(jiàn)的落地實(shí)施。
手機用戶(hù)抱怨APP越來(lái)越多，一方面是其占用內存，另一方面是擔心個(gè)人信息泄露、濫用，因為很多APP都需要填報真實(shí)個(gè)人信息以完成注冊。針對用戶(hù)擔憂(yōu)的隱私安全問(wèn)題，工業(yè)和信息化部也出臺相關(guān)政策持續整治。工信部有關(guān)負責人介紹，今年一季度，工信部持續發(fā)力健全標準體系，發(fā)布《電信和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)用戶(hù)個(gè)人信息保護技術(shù)要求》國家標準，制定《電信和互聯(lián)網(wǎng)應用個(gè)人信息管理體系要求》等11項行業(yè)標準，引導企業(yè)合規經(jīng)營(yíng)。加強問(wèn)題整治，組織開(kāi)展APP技術(shù)檢測，有效凈化服務(wù)環(huán)境。深化源頭治理，督促應用商店嚴格上架審核，一季度在架APP抽檢合格率同比提升20%；推動(dòng)個(gè)推、極光、友盟等主流SDK開(kāi)展隱私配置能力認證，指導華為、小米、OPPO、vivo等終端廠(chǎng)商在A(yíng)PP安裝環(huán)節開(kāi)展簽名驗證，提升終端安全保護能力。
“相信在各方共同努力下，APP冗余現象能有所緩解，還用戶(hù)一個(gè)簡(jiǎn)潔清爽的手機屏幕。”周清杰說(shuō)。（來(lái)源：人民日報海外版）
