近日，國家知識產(chǎn)權出版社發(fā)布了《金融科技行業(yè)2024年專(zhuān)利分析白皮書(shū)》和《醫療健康行業(yè)2024年專(zhuān)利分析白皮書(shū)》（簡(jiǎn)稱(chēng)，白皮書(shū)），并揭曉了2019至2024年金融科技和醫療健康兩大行業(yè)的全球專(zhuān)利人TOP10榜單。榜單顯示，中國市場(chǎng)在兩大行業(yè)均占據重要地位，特別是醫療健康領(lǐng)域，中國專(zhuān)利量在全球占比高達51.7%。而在全球專(zhuān)利人榜單中，中國平安憑借領(lǐng)先的專(zhuān)利數量，位列兩大行業(yè)榜單之首，并在眾多核心細分領(lǐng)域的專(zhuān)利排名第一，展現出前沿技術(shù)創(chuàng )新及場(chǎng)景應用方面的深厚積累和領(lǐng)先實(shí)力。

金融科技、醫療健康專(zhuān)利雙榜首，展現卓越競爭力

白皮書(shū)顯示，金融科技方面，中國平安專(zhuān)利數8582項，在全行業(yè)占比超2%。不僅如此，在風(fēng)險防控、智能客服、保險理賠和數字化經(jīng)營(yíng)等核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，平安的專(zhuān)利量均位居行業(yè)第一。如風(fēng)險防控方面，平安的專(zhuān)利量達1078項，超出第二名百余項；而在智能客服和保險理賠領(lǐng)域，平安集團的專(zhuān)利量是第二名的兩倍。《金融科技行業(yè)2024年專(zhuān)利分析白皮書(shū)》指出，"在金融科技行業(yè)，平安集團憑借強大的創(chuàng )新實(shí)力和全面的專(zhuān)利布局，展現出卓越的競爭力。"

醫療健康方面，中國平安以4176項專(zhuān)利，領(lǐng)先飛利浦等一眾國際醫療健康科技企業(yè)。同時(shí)，在醫學(xué)圖像處理、康養養老以及智能問(wèn)診等細分技術(shù)領(lǐng)域，平安的專(zhuān)利申請數量也位居榜首。白皮書(shū)指出，人工智能技術(shù)已成為推動(dòng)醫療健康行業(yè)革新與進(jìn)步的關(guān)鍵驅動(dòng)力，而平安集團在醫療健康領(lǐng)域的專(zhuān)利申請布局表現搶眼，在人工智能、區塊鏈以及大數據技術(shù)領(lǐng)域專(zhuān)利數量均居于首位，遠超第二名專(zhuān)利數。

深化場(chǎng)景創(chuàng )新和應用創(chuàng )新，提升服務(wù)質(zhì)效

白皮書(shū)顯示，全球金融科技和醫療科技行業(yè)進(jìn)入新階段，核心技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合趨勢愈發(fā)明顯。而平安集團全力拓展場(chǎng)景創(chuàng )新，各應用領(lǐng)域的創(chuàng )新大比例涉及人工智能、區塊鏈、大數據分析以及云計算等前沿數字技術(shù)。

平安科技團隊介紹，多年來(lái)，中國平安深耕綜合金融和醫療健康，堅定推進(jìn)全面數字化轉型戰略，聚力發(fā)展以AI為代表的金融新質(zhì)生產(chǎn)力，深入推動(dòng)前沿科技與金融全場(chǎng)景、全流程、全環(huán)節深度融合，實(shí)現數字化經(jīng)營(yíng)、數字化運營(yíng)、數字化管理，打造差異化競爭優(yōu)勢。截至目前，中國平安已成功搭建了通用模型、垂域模型、應用模型三層大模型體系，通過(guò)構建行業(yè)領(lǐng)先的五大實(shí)驗室、九大數據庫，覆蓋金融、醫療、養老等領(lǐng)域，推動(dòng)場(chǎng)景化應用落地，為打造"金融顧問(wèn)"、"家庭醫生" 和"養老管家" 的專(zhuān)業(yè)能力提供堅實(shí)的技術(shù)底座。截至2024年9月末，平安已經(jīng)累計擁有超2.1萬(wàn)名科技開(kāi)發(fā)人員和超3000名科學(xué)家，集團專(zhuān)利申請數累計達53521項。

堅持以客戶(hù)為中心，推動(dòng)金融服務(wù)、醫療養老服務(wù)智能化、個(gè)性化、高效化，努力打造"省心、省時(shí)、又省錢(qián)"的服務(wù)體驗。如在A(yíng)I坐席方面，2024年前三季度，平安AI坐席服務(wù)量約13.4億次，覆蓋超80%的客服總量。在理賠方面，平安首創(chuàng )車(chē)險"圖像定損"技術(shù)，將定損時(shí)效從小時(shí)級壓縮至分鐘級，準確率超95%；平安人壽推出"111極速賠"服務(wù)，實(shí)現93%保單秒級核保，平均理賠耗時(shí)僅7.4分鐘。在醫療服務(wù)方面，平安好醫生的AI輔助診療系統導診準確率超99%，診斷準確率達95%，其創(chuàng )新打造的"AI健康管理師"，有效幫助用戶(hù)提升慢病管理效率達5倍，助力慢病管理改善率達90%。

中國平安表示，面對AI變革的時(shí)代浪潮，中國平安將深刻把握金融工作的政治性、人民性，持續推動(dòng)"金融+科技"深度融合，以高質(zhì)量金融服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展，為2.4億個(gè)人客戶(hù)創(chuàng )造"專(zhuān)業(yè)，讓生活更簡(jiǎn)單"的品牌體驗，為金融強國建設貢獻金融科技力量。