臺灣觀(guān)光業(yè)面臨著(zhù)從業(yè)人員急劇減少的問(wèn)題，今年導游與領(lǐng)隊報考人數創(chuàng )新低紀錄。 （圖源：臺灣《聯(lián)合報》）
臺當局觀(guān)光部門(mén)辦理的導游與領(lǐng)隊人員評量測驗邁入第二年，但今年的報考人數卻創(chuàng )下了有史以來(lái)的新低，僅有1萬(wàn)4316人報名，首次跌破1.5萬(wàn)人。其中，外語(yǔ)導游報考人數不足2000人，而華語(yǔ)導游和領(lǐng)隊也分別僅約3500人報考，雙雙創(chuàng )下了史上最低紀錄。
導游與領(lǐng)隊報考人數創(chuàng )新低
臺灣導游與領(lǐng)隊考試原由臺考選部門(mén)負責辦理已有20年，為了使選才與培才機制更符合市場(chǎng)導向并因應旅游市場(chǎng)快速變遷，去年起改由臺觀(guān)光部門(mén)主辦，每年3月舉行。去年，約有1萬(wàn)5000余人報考，而今年，邊境解封后并未迎來(lái)猛爆式旅游潮，也未能激發(fā)更多人才投身相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
根據臺觀(guān)光部門(mén)的統計，今年導游和領(lǐng)隊人員總報考數共1萬(wàn)4316人，其中導游5577人，領(lǐng)隊8739人。若細分華語(yǔ)和外語(yǔ)考試，負責接待外語(yǔ)游客的外語(yǔ)導游報考人數僅為1966人，而華語(yǔ)導游和領(lǐng)隊的報考人數也創(chuàng )下歷史最低，分別為3611人及3510人。負責帶領(lǐng)臺灣民眾前往非華語(yǔ)系地區旅游的外語(yǔ)領(lǐng)隊報考人數則有5169人。
臺灣導游協(xié)會(huì )前理事長(cháng)許冠濱無(wú)奈表示，疫情期間的報考人數都沒(méi)有今年低，當投入這個(gè)產(chǎn)業(yè)的誘因都不存在時(shí)，是臺灣觀(guān)光發(fā)展的警訊，未來(lái)恐全盤(pán)皆墨。
圖為臺灣花蓮景點(diǎn)七星潭。（圖源：臺灣“中央社”）
拼觀(guān)光靠補貼 業(yè)界并不看好
近年來(lái)，臺灣觀(guān)光業(yè)從業(yè)人員的急速減少，引發(fā)廣泛關(guān)注。許冠濱指出，臺當局說(shuō)“全力拼觀(guān)光”，但實(shí)際做法卻僅停留在補貼層面，方向與手段都錯誤。各縣市政府拼觀(guān)光，往往通過(guò)舉辦演唱會(huì )、大型活動(dòng)等手段，借助海外IP充氣玩偶等方式吸引眼球，投入的巨額資金只能吸引臺灣民眾，而無(wú)法吸引國際游客。這使得原本負責入境觀(guān)光業(yè)務(wù)的導游崗位，根本沒(méi)人愿意來(lái)考。
臺灣暨南大學(xué)觀(guān)光休閑與餐旅管理學(xué)系教授曾永平表示，疫情前，觀(guān)光相關(guān)科系是顯學(xué)，全臺約有200多個(gè)觀(guān)光相關(guān)學(xué)系，如今卻因少子化陸續收攤，教育端培養人才少，進(jìn)一步導致觀(guān)光產(chǎn)業(yè)缺工。
臺觀(guān)光部門(mén)解釋稱(chēng)，少子化導致相關(guān)人才較少投入觀(guān)光產(chǎn)業(yè)，再加上兩岸旅游市場(chǎng)尚未恢復，亦導致欲報名華語(yǔ)導游和領(lǐng)隊的考生持觀(guān)望態(tài)度。且因制度變革，由考訓分離改為考訓合一，報考者需在3年內完成訓練，真正有意投入觀(guān)光產(chǎn)業(yè)的考生才會(huì )參與報考。
圖為臺灣屏東墾丁大街。（圖源：臺灣《聯(lián)合報》）
自由行成主流 導游需更專(zhuān)精化
今年臺灣導游與領(lǐng)隊的報考人數創(chuàng )新低，除了政治因素導致觀(guān)光大環(huán)境不佳，市場(chǎng)的變化也不容忽視。隨著(zhù)科技與網(wǎng)絡(luò )資訊的應用愈來(lái)愈普及，很多人旅行出游選擇自由行，或是只向旅行社購買(mǎi)機加酒，導致傳統團體旅游形式的需求減少。
臺灣觀(guān)光產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟協(xié)會(huì )理事長(cháng)黃正聰認為，目前的導游和領(lǐng)隊的人才狀況并非找不到領(lǐng)隊，但卻缺乏稀少語(yǔ)種導游。他觀(guān)察到，疫后參團的樣態(tài)已經(jīng)發(fā)生變化，許多游客選擇以三五好友或家人組成的小團體出游，傳統的團體游覽車(chē)式導游形式逐漸減少。此外，導游不僅要了解小團解說(shuō)方式，甚至需要邊開(kāi)車(chē)邊講解的能力，越來(lái)越偏向于車(chē)導性質(zhì)。
臺灣創(chuàng )新旅行社董事長(cháng)李奇岳表示，近年來(lái)選擇參團的游客年齡層逐漸轉向銀發(fā)族，時(shí)下年輕人因具備良好的科技應用和語(yǔ)言能力，因此會(huì )習慣選擇自由行，這已成為全球旅游的趨勢。李奇岳提到，盡管團體旅游的整體數量在下降，但能夠留下來(lái)的導游或領(lǐng)隊，勢必走向更專(zhuān)精，知識含金量更高的領(lǐng)域。
臺灣《聯(lián)合報》評論稱(chēng)，民進(jìn)黨當局高喊“全力拼觀(guān)光”，但政策的執行卻不見(jiàn)成效，拼觀(guān)光仿佛只是嘴巴說(shuō)說(shuō)。由于政治因素影響，疫后兩岸觀(guān)光遲未正常化，導致大量華語(yǔ)導游失業(yè)，行業(yè)也難以吸引新血加入。臺當局拼觀(guān)光的手段就是撒補助、辦演唱會(huì )等，民眾找不到亮點(diǎn)和吸引力，市場(chǎng)看不到前景與商機，臺灣觀(guān)光產(chǎn)業(yè)的未來(lái)只會(huì )更加崩潰。【來(lái)源：華夏經(jīng)緯網(wǎng)】
