新華社上海1月14日電 上海市多部門(mén)日前印發(fā)《上海市體育健身行業(yè)預付式消費經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監管實(shí)施辦法(試行)》,將于今年3月1日起施行。該辦法提出對行業(yè)預付式消費經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監管舉措,首次設立體育健身行業(yè)預收資金限額、限期、限次標準。
實(shí)施辦法第八條規定:經(jīng)營(yíng)者不得對同一消費者一次性收取或者變相收取金額超過(guò)5000元、時(shí)長(cháng)超過(guò)24個(gè)月的會(huì )籍類(lèi)預付款;金額超過(guò)20000元、次數超過(guò)60次的課時(shí)類(lèi)預付款;金額超過(guò)5000元的儲值類(lèi)等預付款。經(jīng)營(yíng)者對同一消費者收取各類(lèi)預付憑證預付款總計不得超過(guò)20000元。經(jīng)營(yíng)者與消費者續約后,收取同一消費者的預收資金余額,以及所對應的服務(wù)期限、次數不得超過(guò)前款規定。
上海市體育局規劃產(chǎn)業(yè)(法規)處副處長(cháng)俞劍表示,推動(dòng)“三限”規定落地,是為了促使經(jīng)營(yíng)者合理設定預收資金規模,加強經(jīng)營(yíng)風(fēng)險控制,避免盲目擴張和過(guò)度競爭,從“銷(xiāo)售導向”回歸“服務(wù)優(yōu)先”。長(cháng)遠來(lái)看,經(jīng)過(guò)文件試行,“三限”標準還可以根據行業(yè)實(shí)際情況適時(shí)調整。
實(shí)施辦法還要求通過(guò)經(jīng)營(yíng)公示和書(shū)面告知,重點(diǎn)突出消費者易忽略、事后易產(chǎn)生投訴糾紛的內容,向消費者提示預付款風(fēng)險。
上海市健身健美協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)孫崇介紹:“經(jīng)營(yíng)信息公示中,根據行業(yè)特點(diǎn),強調了公示經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的租賃期限,以免經(jīng)營(yíng)者發(fā)行超出租賃期限的會(huì )籍卡,并公示收費標準,推動(dòng)行業(yè)實(shí)行明碼標價(jià)。同時(shí)實(shí)施辦法細化列舉了與消費者有重大利害關(guān)系的內容,確保消費者知曉并認可。”
該辦法還強調,經(jīng)營(yíng)者應當與消費者訂立書(shū)面合同,并與《上海市體育發(fā)展條例》規定的書(shū)面告知要求相銜接,明確訂立載明書(shū)面告知內容的合同示范文本,視為履行書(shū)面告知義務(wù),進(jìn)一步推廣合同示范文本的使用。
與此同時(shí),實(shí)施辦法規定,體育健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)者未按照要求履行書(shū)面告知義務(wù),以及未按照規定設定預收金額和可兌付的服務(wù)期限、次數的,按照《上海市體育發(fā)展條例》第六十七條規定查處。經(jīng)營(yíng)者違反規定未進(jìn)行信息對接、報送相關(guān)信息,以及未按照規定采取預收資金相關(guān)風(fēng)險防范措施的,按照《上海市單用途預付消費卡管理規定》第二十六條規定查處。(來(lái)源:新華網(wǎng) 新華社記者 許東遠)