3月13日，“激發(fā)消費活力 建設有福之州”2024年福州3·15宣傳活動(dòng)在新店古城遺址公園舉行。

2023年福州市消費者權益保護工作白皮書(shū)、十大消費維權案例發(fā)布，5家“先行賠付承諾單位”、5家“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾單位”、10家“消費維權服務(wù)站”授牌，“最美消費維權人物”選樹(shù)結果公布……活動(dòng)干貨滿(mǎn)滿(mǎn)、內容豐富，全程通過(guò)“福州市場(chǎng)監管”抖音號直播，吸引眾多網(wǎng)友參與。

2024年福州315宣傳活動(dòng)現場(chǎng) 作者：石美祥

活動(dòng)由福州市市場(chǎng)監督管理局、福州市文化和旅游局、晉安區人民政府、福州市消費者權益保護委員會(huì )主辦，晉安區市場(chǎng)監督管理局、福州市自行車(chē)電動(dòng)車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì )、福州市旅游協(xié)會(huì )協(xié)辦，福州晚報承辦。

據介紹，福州市持續聚力放心消費建設，不斷暢通消費投訴舉報渠道，完善消費糾紛處置機制建設，消費糾紛處置效率得到進(jìn)一步提升。2023年度，各級市場(chǎng)監管部門(mén)共受理消費者咨詢(xún)、投訴、舉報37.42萬(wàn)件，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失2960余萬(wàn)元。此外，成功舉辦多場(chǎng)“3·15”國際消費者權益保護日主題紀念活動(dòng)，在全市形成重視消費者權益保護工作的良好氛圍。

現場(chǎng)發(fā)布了2023年福州市消費者權益保護工作白皮書(shū)，從消費者投訴舉報情況、消費維權工作熱點(diǎn)、消費維權工作舉措3個(gè)方面，展現福州市消費者權益保護工作情況。今年，市消費者投訴舉報指揮中心將對市場(chǎng)監管預警平臺中的消費投訴預警模塊進(jìn)行功能升級，選取公眾關(guān)注的領(lǐng)域和主體，解析投訴舉報數據，實(shí)現全文索引及關(guān)鍵詞映射關(guān)聯(lián)精準分析，逐步提升集體投訴的防控能力和風(fēng)險問(wèn)題靶向監管能力。

喜盈門(mén)國際建材家居（福建）總部店、福建東百集團股份有限公司福州東百中心、上海紅星美凱龍品牌管理有限公司福州倉山分公司、福州天虹百貨有限公司、福州砂之船商業(yè)管理有限公司被授予福州市“先行賠付承諾單位”。

福州山姆超市有限公司、福州砂之船商業(yè)管理有限公司、福建欣強芯智能科技有限公司、福州市鼓樓區農墾優(yōu)糧食品商行、閩清縣梅城鎮匯佰樂(lè )超市被授予福州市“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾單位”。

深圳沃爾瑪百貨零售有限公司福州山姆會(huì )員店、福州市天虹百貨有限公司王莊商場(chǎng)、福州凱運商業(yè)管理有限公司、福州上渡林產(chǎn)品交易市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有限公司、福建永輝超市有限公司福州市長(cháng)樂(lè )區萬(wàn)星分公司、上海紅星美凱龍品牌管理有限公司福州長(cháng)樂(lè )區分公司、福州高新區旗山萬(wàn)達廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司、閩清縣廣宇超市（普通合伙）、永輝超市股份有限公司福建福州鼓山超市、沃爾瑪（福建）商業(yè)零售有限公司福州連江分店被授予福州市消費維權服務(wù)站。

現場(chǎng)，福州市旅游協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)韓鳴攜飯店業(yè)代表宣讀“來(lái)福州 放心游”消費倡議，共同助推福州旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。網(wǎng)紅達人“福州超愛(ài)說(shuō)”主編蘭超，以新福州人視角，介紹、推廣福州文化。電動(dòng)車(chē)安全頭盔知識科普，提醒騎行族重視“頭等大事”。（記者 劉珺/文 石美祥/攝）

來(lái)源：福州晚報