臺海網(wǎng)12月16日訊（海峽導報記者 鐘榕華）位處臺胞臺企聚集區域，作為國家金融監督管理總局福建監管局和廈門(mén)監管局聯(lián)合授牌的“服務(wù)臺胞臺企重點(diǎn)銀行機構”，農行廈門(mén)集美支行營(yíng)業(yè)部正積極投身海峽兩岸融合發(fā)展示范區建設。集美支行營(yíng)業(yè)部團隊身處服務(wù)第一線(xiàn)，多年來(lái)不懈努力，多措并舉助力臺企在廈發(fā)展，多元化提升臺胞的金融服務(wù)獲得感，以“農情”相伴臺企成長(cháng)壯大、臺胞安居樂(lè )業(yè)。

多舉措助力臺企發(fā)展

　　“此次員工股權激勵事項順利完成，農行給予了很大幫助！”近日，廈門(mén)某臺資企業(yè)有關(guān)負責人稱(chēng)贊道。

　　原來(lái)，該企業(yè)近期實(shí)施員工股權激勵，涉及臺籍員工60余人，其中許多人常住臺灣地區，面臨轉賬限額限制、K寶密碼忘記等情況，若無(wú)法及時(shí)處理，可能導致股權激勵款項繳交逾期。正當企業(yè)與員工為此著(zhù)急時(shí)，農行廈門(mén)集美支行營(yíng)業(yè)部獲知情況，立即與支行客戶(hù)部聯(lián)動(dòng)，組成專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團隊，與該企業(yè)員工一道開(kāi)啟了“通關(guān)模式”，從股權款匯入的外管政策、境外個(gè)人賬戶(hù)使用、驗資詢(xún)證管理等方面協(xié)助解決各環(huán)節問(wèn)題，幫助臺籍員工順利辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　據悉，該臺資企業(yè)已與農行結緣多年，集美支行營(yíng)業(yè)部負責具體服務(wù)工作，積極為企業(yè)量身打造融資方案，提供技術(shù)創(chuàng )新基金貸款、并購貸款、出口商票及進(jìn)口押匯融資等融資產(chǎn)品；協(xié)助企業(yè)申報廈門(mén)市跨境貿易高水平開(kāi)放優(yōu)質(zhì)企業(yè)，實(shí)現結算便利化；在員工關(guān)懷福利、個(gè)人金融需求、消保反詐宣傳等方面，為企業(yè)提供多維度增值服務(wù)。

　　上述企業(yè)是集美支行營(yíng)業(yè)部服務(wù)的眾多臺資企業(yè)之一。該營(yíng)業(yè)部聚焦臺企多元化金融需求，為臺企提供結算、融資等一攬子綜合金融服務(wù)。例如，深入落實(shí)各項惠及臺胞臺企的政策措施，整理重點(diǎn)臺資企業(yè)清單，開(kāi)展走訪(fǎng)交流，用好綜改差異化政策和“財政+金融”政策，借助技術(shù)創(chuàng )新基金銀團貸款政策、供應鏈協(xié)作基金，落地多個(gè)臺企固定資產(chǎn)貸款項目以及流動(dòng)資金貸款合作；面向臺企的跨境金融服務(wù)需求，積極推廣線(xiàn)上產(chǎn)品，包括跨境E匯通、網(wǎng)銀結售匯、掛單結匯等，推廣“外匯交易直通車(chē)”特色服務(wù)，為優(yōu)質(zhì)臺資企業(yè)提供高效便捷的外匯業(yè)務(wù)服務(wù)。

多維度提升對臺金融服務(wù)

　　除了幫助臺資企業(yè)解決業(yè)務(wù)難題，集美支行營(yíng)業(yè)部還高度關(guān)注臺胞，持續提升服務(wù)質(zhì)效。為打造對臺服務(wù)特色網(wǎng)點(diǎn)，該營(yíng)業(yè)部成立由網(wǎng)點(diǎn)主任、內勤行長(cháng)、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、客服經(jīng)理組成的服務(wù)專(zhuān)班小組，設置對臺服務(wù)專(zhuān)員，并提供閩南語(yǔ)服務(wù)。

　　同時(shí)，該營(yíng)業(yè)部緊跟政策導向，及時(shí)組織學(xué)習中央、省、市關(guān)于支持兩岸融合發(fā)展的各項政策精神，定期開(kāi)展包括臺胞臺企金融業(yè)務(wù)規則、辦理流程、常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案等方面的培訓。

　　集美支行營(yíng)業(yè)部不僅在本外幣柜臺均開(kāi)設臺胞臺企服務(wù)綠色通道，還專(zhuān)門(mén)印制對臺特色金融產(chǎn)品手冊與特色服務(wù)指南，方便臺胞臺企取閱，了解相關(guān)便利舉措。該營(yíng)業(yè)部還積極向臺胞客戶(hù)推廣與大陸居民同等的電子支付服務(wù)，優(yōu)化臺胞開(kāi)戶(hù)盡職調查流程，對在廈臺胞提供個(gè)人住房、經(jīng)營(yíng)、消費貸款支持等。

　　集美支行營(yíng)業(yè)部負責人嚴小咪表示，接下來(lái)，該網(wǎng)點(diǎn)將持續提升對臺金融服務(wù)水平，持續為臺胞臺企提供全方位的金融支持，以腳踏實(shí)地的行動(dòng)為兩岸融合發(fā)展貢獻金融力量。